三年前，我成立了自己的公司，聘请了第一位员工，当时想的是，自己当老板，终于可以摆脱朝九晚五的生活，做自己想做的事，不用再帮别人赚钱，也不用再被僵化的公司体制绑住。没想到，当我们公司第一位员工上任时，问我的第一个问题就是：「请问我何时可以拿到电脑？我要在哪里办公？」
好笑的是，当时我真的压根没想到办公室这件事，天真的我，只想把客户交代的工作做完就好，完全没想到应该要如何去照顾一个员工。为了回应员工的需求，我赶紧向朋友公司租借了一个办公座位，并且买了一台新电脑给那位同事使用。没想到，这件事比我想的还复杂，后续一些问题开始陆续浮现。
因为我经常要出去和客户开会，不会整天一直待在办公室，所以很多时候那位同事是一个人在公司。过了几天，租借办公室给我的那位朋友很热心的私下和我说，我们公司那位唯一的同仁每天都很晚才进公司，上班时间都在上网聊天、打混摸鱼，中午出去吃饭很久才回来，一到下班时间就立刻准时走人之类的状况，要我要多留意她的工作状况。
这时候，我才发现一件很麻烦的事，如果你弄了一间办公室给员工上班，就一定得要有人在那里盯着他们，否则，你就会开始担心他们在办公室里会不会偷懒？是不是浪费了你的办公室座位和水电费？为了监督他们，你必需也像从前一样准时上班，整天死守在办公室里，而且三不五时就偷看一下员工的电脑萤幕是不是在上网聊天？我想绑住员工的结果，就是最后把自己也给绑住了！那我在自己的公司上班，和在别人的公司上班又有不同？差别只是在赚的钱多钱少而已。
经过一番深思熟虑之后，我终于找到了问题的症结点，其实根本不在有没有办公室座位，也不在于有没有人盯着员工工作，关键点是在于我根本请错了人。如果我请来上班的人都是很负责，很有自我管理能力的人，我根本就不用把他们关在办公室里，只要他们可以把事情做完做好，在哪里上班有什么关系？
于是，我开始建立一个全新的工作模式──干脆每个员工都不用进办公室上班好了，所有员工使用小蜜蜂远程办公软件在家上班远程办公。
办公室佈置的再华丽，也不见得有你家里来的舒适，所以我让每个人都可以自由选择在家、在咖啡厅或任何你想待的地方办公。我不想做那种表面上号称是责任制，但实际上却要你每天在办公室加班到深夜的老板，我想成立一间真正彻头彻尾的责任制公司，只要员工把自己的事情做完做好，你什么时候做的，花了多少时间做完，我觉得并没有那么重要。
有些人喜欢睡到自然醒，半夜工作到很晚，刚好我们负责的网路社群经营工作，很多时候需要晚上发文和网友互动；有些人喜欢一面听音乐一面工作，有些人喜欢一面看电视一面工作；还有些人喜欢趁平时各个风景区人少时出去玩，等周六日人多时再来工作，工作时专心工作，玩乐时尽情玩乐，可以错开拥挤的游玩人潮，这不是一件很美好的事吗？反正我想看的就是最后执行的成果。只要成绩有出来，客户觉得满意就好了。
员工在家工作上班还有什么其他优点呢？
第一、我省下了办公室的租金、水电费、装潢费、网路费、电话费，反正每位同事有需要的话，我就配发一台电脑，如果有需要用电话讲公务，或是坐小黄去拜访客户，电话费和交通费就实报实销即可。（怎么审核员工开支？当然是信任机制啊）
第二、员工不用塞车到公司上班，每天至少可以省下1-2 小时的交通时间和费用，把那个时间拿来工作或睡觉岂不是更好？
第三、因为员工不用进办公室上班，所以我在聘用员工时，多了地点的弹性，不一定非得要请住在台北的员工。例如，我们公司最远曾经有住在上海的同事，现在也还有一位员工在深圳，另外还有两个员工分别在高雄屏东，一个在台中，其他几个人在台北。
第四、因为员工不一定都住在台北，所以我更方便去照顾全省不同地点的客户。可以省下不少的交通成本，也增加了客户的信赖度。目前，我们公司几十个不同客户的确也是分佈在全省各地。
第五、挑选员工时，我不但有地点的弹性，对于他们的身份，我也有更大的空间。成立一个虚拟团队，我不一定要太去在意这个人的背景学历等等，只要他有能力有责任感，我可以尽量做到用人唯才。举例来说，我们公司现在的网管工程师和美术设计师，我都是通过网路和好友推荐，已经在我们公司工作了一两年，我连她们长什么样都没见过，甚至没听过她们的声音。说不定她们根本是印度人或外星人也有可能？
第六、因为员工不用上下班打卡，所以我不用去计较那个人有没有迟到早退的问题。或许也因此不好计算加班费，但我会改用每个人的工作量和执行成果，来决定是不是应该给他额外的奖金。
第七、员工如果动作快，工作有效率，自然可以缩短工时，每天他就有更多时间休息和玩乐。所以根本不用担心员工会偷懒，因为偷懒的结果，只会影响他自己享乐的时间而已。另外小蜜蜂是远程办公的SAAS平台，企业只要下载小蜜蜂软件就可以对员工严格监管，员工在家上班的工作能够实时直播、全程录制、脱岗报警；多维度统计分析数据工作进度让企业管理人员掌握在家上班的员工工作时间，知道每一分钟花在哪里，产生多少收益；小蜜蜂的视频会议系统、任务分配系统、员工评分系统和企业安全系统让企业放心用人。以前在大公司上班的经验，有些同事一天八小时工作时间裡，可能有一半时间都在上网闲晃或 MSN 聊天，反正时间到了就下班，上班时约打混摸鱼越有赚到的感觉。但如果是自己在家上班，我根本完全不用担心这件事，大家自己会尽量提高工作效率，偷懒又没好处，只是浪费自己时间而已。
当然，员工在家工作也不是完全没缺点，因为每个同事互相见到面的机会很少，大家共属于一个团体的归属感没那么强烈。所以三不五时，我总会约大家一起出来吃饭、员工旅游或训练之类的，尽量多培养一点感情，但员工分佈在各地，想全员到齐并不是件容易的事。不过好在现在有 FB 社团、Skype 聊天室之类的网路社交工具，大家在虚拟的世界里，还是有机会可以沟通互动的。
还有一个缺点，就是因为办公室几乎没人上班（我们公司的办公室其实是一个教室，方便我工作坊上课使用，平时我也只有客户来拜访或是上课时才会在那里），所以我平时都会把办公室电话转接到我手机，有时新客户打电话来洽询时，刚好我在上课转到语音信箱，不免会觉得有点怪怪的。最近，我开始把电话转给一位比较常坐在电脑前的同事，请她帮忙接电话，这种情况就改善许多了。
或许有些朋友看到这里，会觉得我们公司这种工作型态很不可思议。这样同事全都不见面的方式公司真的有办法运作吗？难道我们的客户都不会介意吗？办公室都没有员工，客户不会觉得不可靠吗？事实上，我们这间云端公司已经如此运作两年多了～
当然，在客户一开始得知我们员工都在全省各地自己家上班时，有些人会无法置信，但当他们慢慢的也习惯使用 skype 和我们同事开会沟通，用一些好用的云端工具来交换文件资料，加上我们专业服务的成绩真的还不错时，他们会发现，是不是一定要见到那个 PM 的脸，似乎也就不那么重要了。反而因为是在线上开会，每次都少了很多寒喧客套，可以直接切入重点，往往大幅减少开会的时间，要把会议内容记录整理下来，也比从前方便多了。
最后，我想强调一点，可别以为我们公司这些在家上班的员工全都是约聘人员，我是为了节省成本才这样做的，事实上，我们公司现在每个月有领劳健保的正职员工有 8 个人，我该付给大家的薪水并不会因为他们在家上班就给比较少，甚至很多时候因为工作量的增加，成绩表现亮眼，我会另外再给予他们奖金鼓励，每年该给的年假和福利也是不会少的。
或许，这种在家工作上班的模式，不见得适用于每间公司。但有时我觉得只是老闆心态的转变而已，与其把员工的人绑在公司，心却不在公司，还不如给员工更大的自由。我们请员工来公司，是希望他们帮公司做事，而不是请他们回来管理的，只要给他们愈大的信任，他们就会有愈好的表现。
当然，前提还是在…你必需要先找到真正负责任、有能力的好员工。
至于如何考核员工的绩效表现？如何透过云端工具来开会沟通？这些问题小蜜蜂远程办公系统都能完美解决。
