2020年要过去了,这些新技术带来的问题还在

来源:机器之心

新技术带来的新问题,要用新技术去解决。

2020 年是 AI 逐渐深入生活,倒逼各行业数字化转型的一年。与此同时,随着新技术的产生,也开始带来不少麻烦与问题。如何正确理解新技术,并像解题一样,解决与之相伴的新问题,成为一项考验。

2020 年,尽管面临疫情带来经济与社会层面的不确定性,人工智能技术仍在加速发展。今年 Gartner 发布的 AI 技术成熟度曲线里增加了包括生成型 AI、复合型 AI、负责型 AI、嵌入式 AI 和人工智能增强设计等在内的多个新技术类别。

其中,生成型 AI 首次出现在「成熟度曲线」中,这是常用于创建「深度伪造」视频和数字内容的技术。有些心怀不轨的人会试图利用生成性 AI 创建「深度伪造」的内容。这侧面反映,即使是新技术,也会带来相应的麻烦和问题。

01 人脸识别黑产背后的信息泄露

人脸识别是应用领域最广泛及成熟的一项技术。随着技术的大范围推广,背后的问题也随之而来。去年,仅 8 元兜售 3 万张人脸照片被传得沸沸扬扬。让人细思极恐的是,你并不知道谁在收集人脸,也不知道这些人脸图片会被用作何用途。

机器之心去年卧底人脸认证群,调查背后的产业链状况。黑灰产从业者将高清正面大头照、手持身份证照称之为「料子」。基于「料子」,采用一套特定的过人脸认证技术,通常是面部动画制作软硬件的组合,以此通过支付、社交及生活服务类 APP 的人脸认证。

近几年人脸识别认证应用在互联网市场得到大规模的应用与推广,从中牟利的黑灰产也应运而生。在该产业链上,上游的需求人群利用实名认证账户变现(薅羊毛)、推广、倒卖实名账户;中游的技术服务商以「代人脸识别认证」谋生,当中有不少「传帮带」的师徒制工作室或者个体户,提供过人脸认证服务及软件;下游则是各类身份证、人脸照片等信息的提供方。

「只要技术好(代人脸认证),投入成本低,利润可观。行情好的时候,一个月赚 3 万不成问题。」一位黑灰产从业者曾向机器之心表示,他靠传授过人脸认证技术谋生,一套过 APP 人脸认证技术最低可卖至 800 元,而且包教会。当中,所需要的身份证正反面及半身照成本极低,通常不超过 5 元,而过一次 APP 人脸认证至少需要 40 元。除去成本价及忽略操作费不计,一单至少挣 35 元。对于一些难认证的 APP,牟利空间更大。

人脸识别技术已在多行业、多终端进行应用,由于监管及隐私层面缺乏有力监管,出现不少诈骗事件。今年,据南方都市报报道,广西南宁有十几位售房者因为「刷脸卖房」被骗了超千万元。一位房产中介以房屋查档为由,对售房者进行了人脸识别认证。随后,售房者纷纷发现自己的房子已经被买家抵押给了第三方。另据南都记者公开资料查询,此前全国已有多起利用人脸识别进行诈骗的案子。

通过该事,反映出以人脸等为代表的个人生物识别信息作为高度敏感的用户个人信息,存在一定的隐私泄露和信息安全风险。据 Juniper Research 研究机构最新研究报告《移动支付认证:2019-2024 年生物识别,监管和预测》发现,面部识别硬件(例如 iPhone 上的 Face ID)将成为智能手机生物识别硬件中增长最快的组件,出货量将在 2024 年达到 8 亿多,而 2019 年估计为 9600 万个。

人脸识别技术无处不在。随着深度学习技术与生物识别技术的融合,以深度伪造为主的人脸识别技术也带来不少争议。以 AI 换脸为例,Al 换脸顾名思义就是在图像或视频中把一张脸替换成另一张脸。

各类「换脸」技术制造了大量的虚假视频,并形成相应的黑色产业链。该产业链条是,上游提供软件及教程;中游提供视频及照片定制;下游售卖成品视频,以此大大降低行业技术门槛与造假成本。

除深度伪造技术外,还有「反伪造」技术,两者正处于攻防拉锯状态。除了信息隐私泄露,这项技术还带来其他问题,最大的难题在于,针对深度伪造生物识别信息的判定尚无成熟的判定手段与依据。

02 「失控」的智能设备

随着物联网、车联网、5G 等技术的发展,身边的一切设备正在变得智能化,但也暗藏风险。尤其在远程办公流行的节点下,一些安全性较差的智能家居产品成为了黑客攻击的重点对象。

最近,来自剑桥大学的研究人员发现,任何可以接收语音命令的智能设备,例如智能音箱或手机,仅通过聆听就可以推断附近智能手机输入的大量信息,包括密码等。

研究表明,音频采集设备所带来的隐私威胁超出监听私密谈话,物理键盘及手机触摸屏键盘上输入的信息同样无法逃脱其监控。研究者通过验证表明,所谓的黑客攻击者可以从位于半米外的语音助手收集的录音中提取 PIN 码(SIM 卡的个人识别密码)和文本消息。

尽管物联网技术给人们的生活带来便利,但不意味着无限安全与可靠。在通信技术领域也暴露了这方面的风险。在 GeekPwn2020 国际安全极客大赛上,腾讯安全玄武实验室高级研究员李冠成、戴戈就演示了一项 5G 安全研究发现。通过 5G 通信协议的设计,黑客可「劫持」同一基站覆盖下的任意一台手机的 TCP 通讯,包括各类短信收发、APP 和服务端的通讯。

这项研究意味着,黑客可以利用 5G 通信协议的 BUG 实施多种形式的攻击,例如给受害者发送已经植入木马的链接,该链接一旦被点击,就可以窃取受害者的银行卡信息,否则不然,也有可能伪造受害者的手机号向家人发短信,提出转账或是其他要求。

随着通信技术的升级迭代,整体上看 5G 在安全性上有了更大的保障,但不意味着这项技术就有更大的安全性,也有可能会带来除技术本身不成熟外的其他原生安全问题。

当所有的东西都发展为智能体,对隐私背后的伤害也更大。车联网下的自动驾驶汽车经常发生宕机、信息泄露事件就是当中最为典型的案例。

今年 5 月,国内特斯拉车主发微博称,特斯拉 App 大面积宕机,导致手机无法与车相连,无法获取车辆信息。

自特斯拉出产以来,很多人把它形容为一辆带轮子的安卓手机,可以用移动应用来解锁和锁定汽车。至少,在车联网时代,网络的便捷性让车辆智能化成为可能。一旦智能联网汽车当中的重要组成,例如车载操作系统、云平台受到网络攻击,轻者会造成数据和信息泄露,重者会导致车辆失控。

类似的「失控」经常被用来当作安全演练的「教材」。在 2020 GeekPwn 大会上,就有这样一场人为制造的特斯拉 Model 3 撞车事故。一位安全研究员制作了小巧的雷达干扰装备,可以扰乱 Model 3 毫米波雷达的探测,让车辆系统无法准确进行刹停,从而制造了一场人为车祸。

在现实生活中,这类人造交通事故不多,但也揭示了自动驾驶车辆存在的安全漏洞。随着车联网建设的成熟与具备自动驾驶车辆的增多,这类安全漏洞带来的风险会越来越大。

03 易攻难守的企业数据

随着企业数字化转型进程加速,数据作为重要元素,被视为企业的命脉。即便如此,随着黑客技术的不断侵入,企业数据被盗事件并不鲜见。

今年年初,国内一家 AI 医疗影像公司在疫情间所研发的新冠数据被黑客窃取。他们过去两个月所研发的 AI 辅助系统和该公司所积累的新冠训练数据,被黑客以 4 比特币的价格公开出售。当时这家公司回应称,黑客所获取的数据不涉及源代码和客户数据。尽管损失有限,但也敲醒警钟。

新冠肺炎疫情期间,不少黑客组织以「新冠肺炎」为诱导话题,对医疗机构、医护人员的电脑发起网络攻击,从而达到勒索、窃取信息等目的。

据数据显示,2020 年上半年,安全防护能力较弱的市政、医疗、制造行业成为网络攻击的重灾区,而新冠疫情期间对医疗结构的攻击更是危害巨大,包括欧洲最大的私人医院运营商 Fresenlus 都曾遭受勒索软件攻击。

根据 CyberMDX 的研究,由于种种原因,大多数医院都不会修补超过 40% 的易受攻击设备。80% 的医疗设备制造商和医疗机构表示设备非常难以保护,因为缺乏安全开发的知识和培训,以及相关的产品信息安全测试程序。

04 结语

伴随着互联网科学技术的发展,虽然 5G、AI、隐私计算、智能算法、物联网、大数据等技术应用已经深入人们的生活与生产活动,但是我们也需要透过这些热议的社会话题重新正视 AI 时代新技术与新问题共存的问题。

即便新技术带来新问题,也不能就此放弃不使用,甚至不发展新技术。在科技发展的各个阶段,都会衍生不同问题,而问题也会倒逼社会发展。乐观来看,AI 换脸、人脸识别黑产的出现增加了人们对于安全与隐私的讨论,促进立法探索;智能互联车辆故障频出,倒逼自动驾驶技术变革。

AI 应用的普及,加剧了隐私保护、数据安全、伦理道德等安全和道德风险,但是现在各类网络安全产品和解决方案不断涌现,专注解决网络安全问题的安全厂商也发力。

在最近腾讯安全战略研究部携手腾讯安全联合实验室共同发布的《产业互联网安全十大趋势(2021)》,围绕法律法规、产业发展态势、重点安全风险等多个维度,探讨了 2021 年产业安全与安全产业的发展特性。

在当下行业数字化转型的节点,大量的数据在汇集,如何保障安全,成为产业数字化的重要议题。安全作为产业互联网的基座,本身也处于高速变化和演进的阶段。

一是政策法规体系逐渐完善,《民法典》、《数据安全法(草案)》、《个人信息保护法(草案)》等陆续出台,为安全建设明确方向。

二是安全场景日益增多,供应链协同安全、5G 应用安全、黑灰产生态化等成为企业数字化过程中的重要挑战。

三是技术和理念创新活跃,隐私计算、零信任架构、人工智能、云原生安全等正加速在安全场景落地应用,为企业的安全防护体系建设提供支撑。

尤其在产业互联网时代,企业数字业务上云将成常态。但同时云上安全威胁规模快速扩大,黑灰产利用公有云平台发起攻击更具威胁。

云原生安全一方面将构建安全服务全生命周期防护,在业务搭建之初夯实安全底座,从安全工具、产品到服务体系化,伴生业务发展全过程。

另一方面云上安全产品向模块化、敏捷化和弹性化演进,在应对高强度攻击的同时也在平稳期释放多余计算能力,使得企业应用成本降低,提升整体安全水平,成为兼顾成本、效率和安全的「最优解」。

在产业数字化驱动下,智慧医疗、工业互联网、车联网等新应用、新场景不断涌现。这些传统行业数字业务的安全性将直接关系到民众生命财产安全和国家信息安全。对于企业而言,需要在业务构建初期考虑更多的安全隐私,规避风险,以降低解决安全问题的成本。

企业本身除了依托云原生安全外,还需要建立顶层安全思维,对于安全的认知不仅需要企业自身的努力,还需要将其扩大到社会安全认知层面,加强普通用户对于网络威胁、个人数据安全、隐私等的重视。

加速发展的新技术既代表新的力量,同时也给人们带来各种各样的新问题。新问题又需要新技术去解决。看似貌合神离,相互对抗,实际上是一项重大考验。

把临期口红塞进盲盒、做“改娃师”年入百万,年轻人的钱有多好赚?

来源:显微故事

没玩过盲盒的永远无法理解,在娃娃的世界我们才是真正的主宰。

年轻人又把一家公司“买”上市了。

Pop Mart上市后,一则数据显示,近20万年轻人在购买盲盒上花费过万。

和“盲盒”有关的搜索信息里,人们都在询问”入坑”和“出坑”的方法。而看到机会的商家,则借着热风推出护肤盲盒、数码盲盒……

打开盲盒的期待、未知,构成了盲盒生意的核心,某种程度上来说,它和博彩生意拥有着相同的逻辑和刺激。

本期显微故事讲述的是一群买盲盒和卖盲盒的人,他们之中:

有的人一年花了20万买盲盒、为了抽中隐藏款不惜10点守在商场“擦玻璃”、“端盒”;

有的人是见证了“炒盒组”和“改娃师”等盲盒衍生职业的暴富;

还有的人把盲盒作为了“割韭菜”的形式,通过在盲盒内放三无产品、回收手机以达到清库存的目的。

以下是关于他们的真实故事:

靠盲盒“清库存”

临期化妆品、回收手机靠盲盒最好卖

运营老K 29岁

盲盒热后,各行各业都开始做盲盒,但大部分的盲盒都是“割韭菜”。

为了清库存,商家会把卖不出去的东西放在盲盒里销售,再利用盲盒“售出不退不换”的规则,让用户投诉无门。

我在文化公司、数码公司都做过运营,这两家公司都推出过盲盒。但针对用户群不同,玩法也不同。

文化公司的盲盒针对年轻女性,里面多是一些护肤品、小商品。

护肤品多是来自广州的代工厂,价格低到几块钱,甚至有的是三无产品。小商品则以眼罩、拼图等小玩意儿为主,从义乌等地进货,成本也只要几元钱。

根据盒子大小,盲盒标价20-30元不等。我们对外说盲盒可能抽到大牌口红、名牌包、手机,但其实我们都没放进去过。

紧接着我们在网上放一些水军,晒那些手机、口红,吸引不明真相的女生前来购买,一度帮我们清了大量库存。

由于销量太好,许多商家都请我们帮忙清库存,为此我们还开发了新的合作渠道和收入模式。

数码公司推出的盲盒针对男性用户,有200元手机盲盒、100元电子产品等多个价位的盲盒选择。

图 | 图片来自网络

手机盲盒肯定有手机,只是没有值钱的新款手机。

盲盒里的大多是回收来的二手机、翻新机——一台功能完好的手机回收价格低至几十元。

图 | 我见过行业里最”黑心”的卖家

而且利用盲盒去库存,卖二手,很少有维权。就算有维权,补发一个快递也依旧是赚钱的。

靠着这条门路,我们公司一年收入上千万。

每次看到有用户咨询盲盒并小心翼翼许愿(留言,希望有什么)时,我脑子里都会浮现那句话:买的不如卖的精。

“改娃师”年入百万

被改成手机壳、挂坠的娃娃身价翻十倍

二手平台运营cc 24岁

我在一个兴趣社区做运营。

我们平台上可以交易和分享盲盒,每天都有玩家展示自己的“娃”,交流拆盒经验。

用一个字形容这群玩家,那就是“壕”;如果用两个字形容,那就是“任性“。

我把这个成为“快乐经济”,为了一时开心,他们真的愿意花高价来换一时爽。

虽然盲盒大多是59元,价格透明,但在二手交易平台上,除了隐藏款,开盒的都只买五折——少了开盒的过程,盲盒的价值就少了一半。

而那些隐藏款,因数量少,有的可以炒到近千元。

人人都爱隐藏款,一些炒盒党为了限量款和隐藏款一箱箱买,还衍生了一个小众词语“擦玻璃”——商场10点才让顾客进去,许多玩家会假装成保洁说“擦玻璃”,就为了抢首发或者大量囤货。

囤货是有技巧的,最好出手的是节日限定,在特殊节日大量买入后转卖,可以赚一些钱,一个盲盒能多赚几十块。

但万一没赌对砸手里,就只能贱价甩卖了。

图 | 改娃师的日常

还有些高端玩家热衷于“改娃”——将娃娃改装成手机壳、把娃娃零件互换做成新的娃娃、或者自己喷漆上色,现在都有专门的“改娃师”了。

曾经有个改娃师,一天能改接近5只娃娃,光改造费就是200起,算下来每个月轻松过万。而被改过的娃娃身价翻10倍,直接涨到200多元。

盲盒也有鄙视链。进口IP鄙视国内IP,鄙视盗版抄袭。很多不知名的商家听闻盲盒销量好,推出了9.9元包邮盲盒,最后却赔掉底裤。

说到底,盲盒也是一种消费文化,文化就是需要培育的。

一年花20万拆盲盒

每天10点在POPMART门口“擦玻璃”

小Q上海 27岁

盲盒太适合我这种收集癖和强迫症了。

当听说POP MART上市时,我才意识到,原来和我一样的人还真不少。

我从小就爱收集东西,彩妆、马克杯、包包,为了收集各种珍藏版花费近20万元。我妈看我有收集癖,还专门给我腾了个房间放这些宝贝。

前几年,我开始发现同事桌上总有几个不同造型的手办娃娃。有次我还围观了她拆盒,桌上堆满了包装一样的盒子,大家都得想知道里面是啥,能不能开到限量版。

尤其是工作后,每天枯燥重复的工作更让人急于寻求一些新鲜感和刺激。围观她拆了几次盲盒,我也忍不住去POP MART买了一些,就这样入坑了。

不到4个月时间,我就通过门店和网上购买拥有了180多个娃娃,还买了专门的架子来收纳这些娃娃。 

图 | 亚克力盒子价格要200多元

某些款特别难抽,还容易抽到重复的娃娃,所以我开始买二手娃和“明盒”。

盲盒有许多专属交易平台。在上面,普通娃价格低,隐藏娃娃会炒到高价。我一般查漏时买普通娃娃,有时能用半价收到想要的款。

图 | 明盒娃娃价格是盲盒的2倍

但这样也失去了玩盲盒的新鲜感。知道自己会收到什么,开盒时完全没有紧张感,有时快递到了都懒得拆。

这时,圈里的娃妈教了我新玩法“端盒”——整个系列一锅端。这样不仅不会抽到重复的,也能体会到的拆盒的乐趣。

我第一次体验端盒是购买的点心labubu系列,一共12个款一次性端走,在拆开的时候享受了“不知道这个会拆出什么”的刺激感。

图 | 我买过的端盒系列

“端盒”让我体会到财大气粗的感觉,我还将端盒当作生日礼物送给朋友。

最多的一次,我端了12盒送给朋友,还下单了几个隐藏款、购买了放置娃娃的产品架,花费接近上万元,就为了打造属于娃娃们的乐园。

没玩过盲盒的永远无法理解,对于我们这些“打工人”来说,在娃娃的世界我们才是真正的主宰,那是我的另一个宁静天堂。

2020人才报告:教育行业幸福感最高,互联网最低

来源:北京日报客户端

12月15日,职场社交平台脉脉发布《人才吸引力报告2020》报告。根据报告,教育、耐用消费品、医疗等成为三大幸福感最高工作,而IT互联网、贸易零售、农林牧渔则成为幸福感最低行业。

2020人才报告:教育行业幸福感最高,互联网最低

从工作整体幸福感而言,三大工作整体幸福感最高的行业为教育/培训/科研、耐用消费品、医疗/医药。三大工作整体幸福感最低行业为贸易/批发/零售、农林牧渔、IT/互联网。报告建议雇主品牌要从“人心”入手,回应职场人对于个人发展及工作意义的追问。

2020人才报告:教育行业幸福感最高,互联网最低

尽管幸福感较低,但由于较高“含金量”,IT互联网行业仍是最大人才流入行业。生活服务业、制造业与金融等行业也出现显著人才流出。值得注意的是,数字经济成为推动人才跨界转行的重要力量:金融成互联网人转行首选,其次是教育培训与文化传媒行业。

究竟哪座城市更加吸引人才流入?根据报告,深圳成为年度人才净流入最多城市,杭州紧随其后,上海、成都、北京分列三到五位。前十名中,长沙、贵阳等多个中西部城市入选,二线城市正在迎来新生机。

哪些行业人才更加稀缺?人才稀缺度排名前十的岗位中,算法、云计算等高精尖人才入列,音视频娱乐产业的发展,使得图形音视频开发等十分抢手,而主播和课外辅导教师在2020年变得格外紧俏,分别印证了直播和在线教育的兴起。

此外,数字经济推动了数字化人才的成长与流动:除了架构、算法、数据等高端研发职位,风控与数据安全相关的职位,也成为数字化人才的高薪岗位。除了IT互联以外,数字化人才在金融、通信电子、制造与教育行业的人数最多,显示这些行业最为积极地拥抱数字经济。

跟BAT的HR,学职场人际交往的十大准则!

来源:职场幸运儿

“近期一直有想离职的冲动,因为疫情影响,还没有找到合适的公司,你知道吗?在这里和同事之间相处太累了!同事结婚,单单没有告诉我;昨天晚上我还在加班,结果看到请我帮忙的同事在朋友圈秀和老板聚餐的照片……在这里和同事相处时,真心感觉太心累了,我想还是赶紧换个工作,离开这个地方吧!”


周末收到华哥吐槽和同事相处难的信息,我一边安慰他,一边再想职场人际关系相处的方式。记得之前在电视剧《我的前半生》中贺函曾对子君说:“记住,你来这里工作是来赚钱的,不是来交朋友的。如果能交到朋友,那是奇迹,如果没有朋友,那很正常。”是啊,职场中人与人之间的利益复杂,朋友是可遇不可求的,这也要求我们不能以对待朋友的方式与同事相处,对于与同事之间的人际关系相处,我觉得之前看到的BAT的HR总结的十条职场人际交往准则很有道理,分享给大家。

跟BAT的HR,学职场人际交往的十大准则!

01入职后试用期是关键,尽快融入团队比什么都重要,因为越往后越复杂。

不管是应届生还是换工作的我们,在入职一家新公司后,尽快融入团队很重要,你可以选择与同一部门的同事先打成一片,因为你不主动和自己团队的同事相处,他们可能被动接受你,那么,你遇到问题时将可能不知道找谁,你会感到孤立无援。

02入职后公司的奶茶群、购物群……至少加入一个。

加入不同的群,一来可以认识和你具有共同兴趣爱好的人,此外这也能够帮你融入不同的圈子,在工作之余认识更多的同时,而这些同时相处可能会帮你达成与不同部门之间的协作,同样,你了解的信息会更加多元,这有助于帮你判断这家公司的发展状况,更有助于你在职场中的发展。

跟BAT的HR,学职场人际交往的十大准则!

03学会与同事之间找话题,搭话聊天,提高情商。

在职场中,有的人是话唠,有的人是冷场王。你需要观察了解可以引发同事之间讨论的话题,并在自己和大家闲聊时适当的提出话题,增强同事间讨论,这可以帮助你在同事间留下良好的印象。就像有同事帮大家定外卖或者买奶茶,你适时的能在群里问问需要付TA多少钱,这可以拉近你和同事间的关系。

04在职场中不要抱着掏心掏肺的心态交朋友。

职场之间,同事间的关系错综复杂,因为彼此之间的利益竞争,想要真正掏心掏肺的交朋友实在是难于上青天,你应该有一颗平常心就好,公事公办就好,不要掺杂太多的私人感情,农夫与蛇的故事每天都在不同的地方上演。

跟BAT的HR,学职场人际交往的十大准则!

05作为新人,不懂的地方就大胆向同事提问,这不是丢人的事儿。

新入职或者新换工作,在遇到不懂的问题时,就大胆找同事虚心的请教,千万不要自己憋在心里,因为你不发问就没有人认为你不会,而你交出不出答卷时,没有人会想着是你不会,大都只会认为你的工作没有做好,没有承担起应当的责任。

06向别人请教问题时要认真做好笔记,没有人有义务教你。

当然在职场中向别的同事请教问题时,态度要谦虚,要拿笔和本子做好笔记,因为没有人应该义务教你,最好一遍学会,并在同事讲解完以后向同事表示感谢,让同事能够感觉到你的感谢以及他付出时间精力给你讲解后的成就感。

跟BAT的HR,学职场人际交往的十大准则!

07对于同事的请求,你可以选择拒绝,你们是平等的。

在职场相处中学会拒绝也特别的重要,你要记住,同事之间是平等的,你不欠任何人,当同事找你帮忙时,你要考虑好自己的工作,考虑好自己是否有时间有精力能够帮助同事,能帮则帮,帮不了一定要拒绝同事的请求,主要能够表明自己的态度也不会耽误同事的工作。

08答应了同事的事情,一定要做好,边做边抱怨,会让你费力不讨好。

老话说人无信不立,在职场也是这样的,答应了同事的事情,一定要尽可能帮助同时完成,不要一边抱怨一边做事情,因为你永远不知道身边是不是会有人将你的抱怨讲给你的同事,一旦你的抱怨声传到请你帮忙的同事耳朵里,你所做的一切都不在具有意义。

跟BAT的HR,学职场人际交往的十大准则!

09别在朋友圈或者其他平台含沙射影地讽刺同事,都看得出来,会显得小家子气。

你会每天在朋友圈晒动态吗?在职场中有些人一遇到开心或者不开心的事情,就喜欢在朋友圈里毫不顾忌的发动态,动不动就搞得人尽皆知。可是你永远不知道你朋友圈都有什么人在窥探,你有意无意的动态,可能会引起意想不到的争执,在职场谨言慎行才是成年人的相处方式。

10只要一直努力,就一定会被一些人讨厌,这真的没有关系。

万千世界,无奇不有,有的人把工作当做实现人生价值的方式,有的人把工作当做谋生的手段,有的人把工作当做无聊时打发时间事情。因此在职场你的努力,可能会被一些人所敬佩,也可能是一些眼中的笑话,无论如何请你相信自己的选择,他们怎么看,这真的没有关系,你应该对自己的选择负责,而不是为同事的看法负责。

跟BAT的HR,学职场人际交往的十大准则!

这些职场人际交往准则或许可以在我们迷惑不解时帮助我们找到自己的解法,你在职场人际交往中遇到过什么事儿,什么人呢?欢迎在评论区留言分享哦!关注@职场幸运儿,我是喜欢阅读、爱好旅行、乐于分享的90后,希望可以与你一起精进职场,一起分享成长。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

来源:职场千里马文化

管理团队必须做好激励、凝聚人心的工作。

确保团队成员同心同德,紧密的团结在一起。

如果说管理是一门艺术,那么激励就是这门艺术的核心。

通过激励可以使员工最充分的发挥其才能和潜力,变消极因素为积极因素,从而保持工作的实效性和高效率,最大限度的创造价值。

我们要做好激励、凝聚人心的工作,必须要做到三个方面:

  • 一是激励核心层,
  • 二是激励老员工,
  • 三是激励一线员工。
团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

一、激励核心层

中国人人性有一个特点:既喜欢让人管,但同时又不喜欢让人管。

那么,是管好呢?还是不管好?

当然是管好,不过要讲究策略,需要管到一定程度,管到恰到好处。

管得他心服口服,又舒舒服服。

第一件事,团队核心层之间要有一个价值层面的激励规则,也就是分配层面的激励规则。

因为在销售团队里,负责人一旦有事没人商量,就要跟助手们商量,所以团队里基本的事情核心层都知道,而且负责人要通过核心层实现自己的经营设想。

所以你要对核心层有一个价值层面的游戏规则,就是利润分配问题。

制定规则,帮助核心层活动更好的体现自我价值,管理者将核心层视为合作伙伴,给予其施展才能的平台。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

平台造就精英,而这个平台又被涌现出来的精英不断放大,从而给企业注入了新的发展力,这个良性的无形资产不断升值的过程,就是企业事业不断发展的过程。

  • 内部创业平台是企业的资本和职业经理人的知本结盟,
  • 企业资本推动核心层员工知本转化为资本,
  • 核心层员工知本推动企业资本不断升值,
  • 企业资本和员工知本和谐发展,
  • 善之循环,将是企业发展的超强原动力。

第二件事,团队核心层之间需要有一个高级层面的激励规则。

也就是在精神层面。

换句话说,给核心层一个施展才华的平台,挑战自我的机会,满足核心层的自我实现需求,通过事业激励人。

管理专家沈菏生认为:激励不仅要让核心层成为经济上的富翁,还要增加新的内涵,在精神文化,知识能力方面要达到高级境界。

做到经济富翁、知识富翁、精神富翁三者合一,成为了激励核心层的富有成效的新手段。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

第三件事,团队核心层要有一个激励规则,即授权与监督。

管理者,浑身是铁又能打几颗钉。

核心层是管理者较为信任的对象,管理者为了发展,必须把权力策略性的分配给助手们,让助手们放手去干。

但为了避免失控,在授权的同时还要建立监督机制。

管理上有一个著名的墨菲定律,即任何事情只要有向坏方向发展的可能,就一定会向那个方向发展,没有监督的授权很危险的。

很多管理者容易犯不愿授权,或授权后故作大方,放松监督的毛病。

适当的授权和授权后适当的监督,都是非常有必要的。

领导者在授权的同时必须进行有效的指导和监督,美国的一位管理学家说过:“控制是授权的维生素”。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

授权管理的本质就是控制。

授权必须是可控的,不可控的授权就是弃权。

或者说,领导的诀窍就是给下属两件物品,分别是一根“绳子”和一块“糖”,“绳子”是约束机制,控制被授权者的权限范围;

“糖”是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度发挥潜力。

合理授权,有合理监控显得尤为重要。

善于授权的领导者,同时也必须是善于监控的领导者,二者相辅相成,才能确保对团队实施有效控制,确保权力有序运行。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

二、激励老员工

老员工是公司的一笔财富,很多企业都设有工龄补贴,就是为了鼓励老员工所设的津贴。

存在就是合理的,能跟随团队风雨同舟多年说明老员工的忠诚,忠诚是要通过时间考验的。

领导们都希望自己的团队能够长期发展,希望员工忠诚,那么就要重视老员工,奖励老员工因为你奖励什么才能得到什么。

激励公司老员工,要采取三给政策,给地位、给面子、给待遇。

因为管理者必须要用自己的行动告诉员工,在团队里,如果有人跟着公司长期发展,他就会得到尊敬,用他来做榜样,激励别人向他看齐。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

三、激励一线员工

管理者要经营市场,首先要激励员工。

有效激励方式的前提,在于对员工需求和个性的了解,在了解顾客需求之前,先了解员工的需求,是公司销售成功的前提条件。

在残酷的市场面前,企业的前途取决于管理者是否有能力理解员工,洞悉他们的心理,并给予针对性激励。

按照员工的需求层次,我们可以把员工形象的分为“喝粥的员工、喝酒的员工、喝茶的员工。”

  • 喝粥的员工,需要赚取钱财、物质;
  • 喝酒的员工需要维护关系、社会尊重;
  • 喝茶的员工需要境界、名誉、地位以及自我实现。
团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

按照个性特征,我们还可以把员工分为四种类型:

  1. 竞争型;
  2. 成就型;
  3. 自我欣赏型;
  4. 守成型。

要提升员工的业绩,就要针对不同类型的员工采取不同的激励方式。

1、竞争型:

在销售竞赛中表现特别活跃。要激励竞争性强的入,最简单的办法就是很清楚地把胜利的含义告诉他。

他们需要各种形式的定额,需要有办法记录成绩,而竞赛PK制则是最有效的方式。

优秀的员工具备强大的内在驱动力,它可以引导,可以塑造,但却教不出来。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

2、成就型

怎样激励这类已经自我激励了的员工呢?

正确的方法是要确保他们不断受到挑战;

另一方法是培养他们逐步进入管理层,拉他们走出销售圈子,开拓眼界。

3、自我欣赏型

这类型员工需要的远不止奖牌和旅行,他们希望感到自己重要。

而精明的销售经理就让他们如愿以偿。

对于他们,这是最佳的激励方式。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

4、守成型

这类员工通常是最不受重视的。

因为他们往往不善于开发新客户,加之他们的个性不擅长于创新突破。

公司可以培训一个强烈竞争型的员工去服务顾客,却没有办法把一个服务型的员工训练得有竞争性。

激励这些默默无闻英雄的最好办法就是公开宣传他们的事迹。

管理者需要在全公司通报表扬他们的优质服务,在公司会议上讲他们的事迹。

既然服务型员工带不来新生意,建议公司给他们一些额外奖励。

因为他们花很多时间服务老顾客,跟老顾客联络。

团队要高效,关键要用好“三类人”!激励手段因人而异,管理才会有效!

总之,不同的方式能激励不同类型的员工。

无论什么类型的优秀员工都有一个共性:不懈地追求。

只要激励方法得当,都能收到预期的效果,只要激励到位,就能提高员工的工作积极性,打造一支高素质、高绩效的团队。

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来源:小蜜蜂

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文件目录如下:

专业人员服务成绩考核表.doc
业务人员考核表.doc
主管人员服务成绩考核表.doc
主管人员考核表.doc
人事动态及费用资料表.doc
人事管理制度样例.doc
人事部年度招聘计划报批表.doc
人员增补申请表.doc
人员试用标准.doc
休假程序.doc
会议管理规定.doc
保密制度.doc
公司劳动工资结.doc
公司奖励种类一览表.doc
公司工资制度方案.doc
公司纪律规定.doc
公司部门中层领导年度工作考核表.doc
办公室物资管理条例.doc
办公行为规范.doc
加班管理制度.doc
加班费申请单.doc
印章管理办法.doc
各级培训机构工作职责.doc
员工专项考核表.doc
员工任免通知书.doc
员工出勤工薪记算表.doc
员工培训报告表.doc
员工培训计划表.doc
员工培训需求调查表.doc
员工处罚条件参照表.doc
员工奖惩建议申请表.doc
员工奖惩月报表.doc
员工奖惩登记表.doc
员工奖金合计表.doc
员工岗位变动通知书.doc
员工工资变动申请表.doc
员工工资职级核定表.doc
员工离职单.doc
员工签到卡.doc
员工考勤记录表.doc
员工请假公出单.doc
员工请假单.doc
员工调查表.doc
员工辞职管理办法.doc
员工通用项目考核表.doc
团体培训申请表.doc
在职员工培意见调查表.doc
在职员工培训测验成绩表.doc
岗位职务说明书.doc
工作内容调查日报表.doc
工作说明书.doc
工资调整表.doc
年度培训计划.doc
年度考绩表.doc
引荐担保书.doc
录用员工报到通知书.doc
技术人员能力考核表.doc
招聘流程图.doc
文书管理办法.doc
新员工培训成绩评核表.doc
新员工培训计划表.doc
新员工工资核定.doc
新员工职务、工资标准.doc
新建文本文档.bat
新进职员教育.doc
普通员工服务成绩考核表.doc
普通员工考核表.doc
普遍员工工资计算.doc
暂借款管理办法.doc
月度考勤统计表.doc
生产人员工资提成计算.doc
申报规定.doc
离职申请书.doc
离职通知书.doc
管理员工考核表.doc
管理才能考核表.doc
纪律处分通知书.doc
经济合同管理办法.doc
经理人员综合素质考核表.doc
经理人员能力考核表.doc
绩效考核面谈表.doc
综合能力考核表.doc
考核制度.doc
职员具体工作能力考核表.doc
职员品行分析表.doc
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营销人员能力考核表.doc
规范化管理实施大纲.doc
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试用保证书.doc
试用员工考核表.doc
请购单.doc
辞职申请书.doc
销售人员工资提成计算.doc
面试表.doc
面谈构成表.doc

有什么自己在家可以做的工作

得益于互联网的迅速发展,现在能在家里做的工作是越来越多了,很多人都寄希望在家里做点事情,来赚到自己的第1桶金,今天我们就来介绍几个自己可以在家做的工作,帮助大家打开思路,找到适合自己的赚钱方法。

1、网店店主

店主是一个可以自己在家从事的工作,虽然现在网店竞争越来越激烈了,很多网店都是团队运营,个人随便开一个网店,就能在家赚钱的时代一去不返了,但有很多网店店主还是另辟蹊径,参与一些冷门商品的售卖,从中找到了商机,在家里就赚到了钱,其实这样的工作还是非常辛苦的,每天要与买家进行沟通,并且要考虑好应该出售怎样的商品才划算。

2、知识付费

如果是一个行业或某一个领域的专家,可以从网络上公开售卖自己的知识,这方面做的比较好的网站是知乎,很多人从事知识付费,每个月获得的收入还是蛮高的,通常都能赚到几千元以上,甚至有个别人能赚到上万元,做知识付费,需要对自己进行良好的包装,擅长自我营销。

3、微商

微商是一类比较传统的,在家就能做的工作,这样的工作,需要打通客户关系,找到良好的销售渠道来对接货源,但微商也是一类不稳定的工作,通常微商从业者,一个月能赚多少钱,是不确定的,所以很多人在做这样工作的时候,经常会陷入焦虑的状态。

上面提到的这几种赚钱方式,虽然能从网上切切实实的赚到钱,但是很多人还是希望从网上能够更加稳定的赚钱,能更稳定的赚钱方式还是有的,就是来小蜜蜂远程招聘网,小蜜蜂远程招聘网是国内最正规的远程招聘网站,上面有众多的岗位可以实现在家里办公,有全职、兼职的各种工作,平台独创的双向担保机制,确保求职者的工资不被拖欠,能够使求职者在家里稳定的赚钱,所以,想找可以在家做的稳定工作,关键是要选小蜜蜂远程招聘网这个平台。

适合在家做的第二职业

 能在下班之后再做一份副业,实现多一份收入,成了众多上班族的选择,有一份副业不仅可以让求职者多一份收入,很多时候也能够帮助家庭抵御风险,今年新冠疫情下,很多有副业的上班族,虽然工资收入受到了一定的影响,由于自己还有一份副业,可以源源不断的为家庭提供稳定的现金流,所以就有了比其他人更强的抗风险能力。

今天就谈谈有哪些可以适合在家做的副业

1、视频直播

视频直播是一个非常适合女孩子做的工作,通常可以在晚上下班之后,进行简单的梳妆打扮,然后进行视频直播这样的工作,视频直播的工作收入,是非常不稳定的,如果能做得好,每个月收入甚至能够突破万元,如果做的一般,可能一个月也就赚个一两千元,很多视频直播从业者做这样的工作,是为了能从网络上结交更多的朋友,下班之后做视频直播,也能让自己更开心。

2、自媒体

现在自媒体行业仍然是有利可图的,自媒体这个行业虽然不稳定,却非常适合上班族来做,上班族可以利用下班后的业余时间,在网上进行视频投稿,或者是文章编辑,如果自己没有火起来,把自媒体当做一个业余爱好,也是不错的,如果自己能够碰上运气,突然火了起来,就可以全职的进行自媒体创作。

其实现在还有很多副业,特别适合上班族的选择,比如平时所熟知的网络讲师、线上销售、微商等等。目前有很多程序员,就在从事网络讲师的工作,通常他们会在下班之余,找一份网络编程的讲师工作,通过这样的工作,也能赚到不少的钱,来增强自己的抗风险能力。

除了上面提到的这两种职业之外,最好的选择就是在家里找一份远程办公的兼职工作,在国内最大的远程招聘网站,小蜜蜂远程招聘网,就有很多适合在家做的兼职工作,时间上非常的自由,特别适合上班族做第二职业,想找一份副业增加一份收入,来小蜜蜂远程招聘网是一个不错的选择。

什么活在家里就能赚钱

现在上班族每天漫长的通勤时间和不规律的作息,使很多求职者都想找一份在家里就能赚钱的工作,其实能在家里赚钱的活还是不少的,除了我们耳熟能详的程序员和设计师之外,还有很多简单的兼职工作,可以在家里赚钱,今天就简单介绍几个在家赚钱的活。

1、手工艺品制作

现在很多手工艺品公司,都在招聘兼职或全职手工艺品制作的求职者,这些工作比较简单,但是耗费的时间相对较长,比较适合年龄大的妇女去做,工作内容非常简单,公司先把手工艺品的半成品寄给求职者,求职者完工之后再通过快递寄回去,整个快递费用都是公司来出的,公司在验收合格之后,会将款打给求职者。

2、拍淘宝买家秀

有不少淘宝服装商家,为了增加店铺的销量,常常会邀请一些长得好看的年轻女孩或者男孩,拍一些淘宝买家秀,操作的方法非常简单,兼职工作者收到店铺快递的衣服,然后穿着衣服摆拍完之后,再把衣服寄回给商家,商家就会把兼职的费用打给求职者。

3、视频主播

视频主播是一个可以在家里就能赚钱的工作,做这个工作需要求职者比较有天分,外貌好看,或者声音条件好,会活跃气氛会讲话,视频主播的收入非常不稳定,赚钱多少看有多少人给主播打赏,现在也可以去签约一些主播公会,每个月拿一定的底薪,这样的工作也是可以在家里赚钱的。

总之,在家里能赚钱的活还是有很多的,上面我们提到的这几种工作都很难挣到大钱,而且工作还不稳定,如果想找一份稳定长期在家的兼职工作,关键还是要选对平台,目前,小蜜蜂远程招聘网,是国内最大、最正规的远程招聘平台,平台的工作岗位众多,适合不同层次的求职者需求,有很多远程工作在家里就能赚钱,想求职的朋友,赶紧来小蜜蜂远程招聘网应聘吧。

在家上班的工作怎么找

在家上班的工作有很多,但是很多人不知道应该如何找这样的工作,其实在找工作的时候,最重要的是要选对平台,现在国内最正规的远程招聘平台,就是小蜜蜂远程招聘网,在这个网站找工作,可以让求职者真正的做到安心,放心。下面我们介绍一下如何从小蜜蜂远程招聘网上,找到一份远程办公的工作。

1、等待系统匹配

不想主动与公司联络的求职者,可以在小蜜蜂网站上注册账号,并填写自己的简历,然后把求职意向一栏填写好自己想要找应聘的岗位,这样小蜜蜂先进的算法系统,就会自动为你匹配合适的公司,并把你的简历信息推送给这些公司,公司在看到求职者的信息之后,会主动发出应聘邀请,经过简单的面试,求职者就可以在线上上岗,远程办公了。

2、主动搜索岗位

求职者还可以来到小蜜蜂的官方网站www.xmf.com,在网站首页的远程职位一栏中,找到远程工作搜索框,搜索自己喜欢的远程工作,现在小蜜蜂上有各种各样的远程工作,包括程序开发,平面设计,在线教育,远程医疗,在线销售等等,网站的工作岗位众多,求职者很容易就可以在上面找一份适合自己的远程办公岗位,求职者在找到心仪的公司之后,只需要简单的与公司进行联络,和线上面试,通过后就可以快速的进行远程办公了,现在在小蜜蜂远程招聘网上找工作,薪资是非常可观的,基本上和在线下上班没有什么区别。

近几年,在小蜜蜂远程招聘网的创新引领下,国内的远程办公发展迅速,吸引了一大批求职者加入到远程办公的行列,现在,已经有数万家优质企业入驻小蜜蜂远程招聘网,几年来,有几十万求职者在这个平台找到了自己心仪的工作,平台独创的双向担保机制,充分保障了求职者的合法权益,不管求职者学历高低、能力大小,都能在这个平台找到合适的工作,并且工作起来安心、放心。