月份：2020年10月

随着互联网的发展，出现了许许多多可以在家上班的远程工作。例如，淘宝客服、数据录入等。并且收入相当可观，因此，越来越多的工作者向往远程工作，想要过上在家上班的生活。淘宝客服就是可以在家上班挣钱的远程工作之一。

在家办公的好处显而易见。首先呢就是你可以省去房租、各种长时间的交通费用等开支。其次就是不用为梳妆打扮、挑选衣服花更多的时间，你将会有充足的时间去做自己感兴趣的事情。最后一点，也是对于小编本人来说最重要的一点，就是住在小城市的话，生活节奏会慢下来，不同于北上广等大城市快节奏的生活，你会更容易感到快乐，生活的幸福指数将会迅速提升，生活品质将会大大提高。

淘宝客服的职责和其他客服，不完全相同。它只要负责的是顾客售前售后的沟通。下面来说说作为淘宝客服人员，具体该怎么做吧。

第一，打字速度绝对要快。面对前来咨询的顾客，需要迅速反应，减少顾客的等待时间，带给顾客舒适的体验感。

第二，客服必需要了解店铺里的产品及最近的活动，面对顾客资讯时，能及时反应。在遇到一些产品、物流等问题时，需要客服人员安抚好顾客的情绪，及时跟进物流，并对产品有一定的了解。

第三，淘宝客服还需熟悉淘宝天猫的售前售后规则。经验丰富的客服还会把工作中遇到的问题反馈给店铺的运营人员或店长，让他们可以及时的调整策略。

最后，淘宝客服一定要保持一个好的心态，最好要有亲和力。在有的买家快递还没到、产品不满意的情况下，心情普遍不会太好。需要客服人员安抚好顾客的情绪，及时跟进物流，安抚顾客。

以上，就是淘宝客服的该做的事情。今天的分享就到这里了，祝大家生活愉快！

企业要想更好的发展除了制定长远的发展目标，拥有足够的成本，有大量优秀的人才，除此之外还需要对人力成本进行控制，甚至降低，在达到企业健康发展的同时也做到节约成本，更好的发展，下面是对于降低人力成本的一些方面：

1绩效考核方案设计

市面上大多数公司对于绩效考核的相关标准的制定，大多数是要对员工的工作效率加以限定，以及员工的工作规范。所以制定合理的考核制度可以在一定程度上影响企业的工作氛围，与工作时的活力。绩效考核可以为企业带来业务上的提高，同时也可以促进员工工作，提高员工的薪资水平。对于一些中小型企业采用KPI的考核和目标考核法相结合的的考核方式，针对不同的部门采取不同的考核方式，对于财务、人事可以采用目标考核法，对于销售部门则选择KPI考核方式对员工进行考核。这样可以使公司分发给不同部门的工作指标更容易的完成，对于企业的目前的战略目标也可以更好的完成。

2薪酬方案设计

企业控制成本和有效的激励员工是相互博弈的关系。优化企业成本，在与企业如何找到最佳的平衡点，在企业可以合理控制最佳成本且可以最大化激励员工的薪酬设计。且公司可以针对不同类型的员工采取不同的薪酬策略，对于公司的核心技术可以采用竞争行策略，对于底层普通员工，采用滞后性策略，成本领先。

3从组织层面考虑

组织结构方面应该更加的扁平化，因为企业的管理层的层级关系越多，那么对于汇报工作方面就会花费更多的时间，这样的会影响工作效率，当出现一些问题得不到及时的处理从而错过了最佳的时间。而且层级关系越多，那么对于人力成本花费的就越高。除此之外，将一些功能、职能相近的部门加以整合，进行相对应地优化整合处理，人力成本也会相应的减少。同时在内部员工培养方面需要进一步加强，做好员工培养计划，做好内部人才建设，从内部员工中选择管理层人才，在节约人力成本的同时也会进一步的加强员工的忠诚度。

4招聘员工

选择合适的人有潜力的人对企业未来发展是非常有必要的，新鲜的血液带来的是工作方式的转变。在开始招聘的前期，做好员工的与该岗位的所必需的技能加以了解，设置一个人才匹配程度，如果匹配程度较高那么对于人员合格率高，从一定程度程度上映射出工作效率也会得到提升。同时做好应届毕业生的招聘工作，因为他们往往都是对于薪资要求较低，渴望学习新鲜东西的欲望更加强烈，工作时的积极主动性也更加强烈。

5灵活的选择合适员工

公司在开展某项业务的时候，由于公司规模的关系以及人才密度的原因可能会对业务的完成情况造成一些影响。所以这时候可以选择一些远程工作者进行完成，这样只需要支付少量的报酬就可以高效率的完成工作，同时还可以扩大公司的人才储备库，为日后寻找专业人才降低难度，节省成本。如果是原本的岗位或者工作并不需要每天都进行工作，但是在某些阶段又必须要有这类职位，如果公司的成本不足以支撑此类职业员工的雇用费用，这时候可以在需要这类职能的时候，选择合适的并且专业的公司，将这类工作外包出去，这样也可以为公司节省一大笔的成本。

6降低公司隐型人力成本

公司的隐形成本有许多，比如说公司的企业文化，企业文化作为一个公司的核心内涵，对每个员工都会产生一定的影响。企业发展的前期最能体现公司文化的就是公司的老板，俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，老板的态度取决了员工的工作态度，老板给员工的感觉是舒服的，工作效率也会得到提升，不过随着企业的发展到后期，企业文化则需要不断的创新，根据企业的状态选择合适企业文化。一个良好的企业文化有对员工强大的吸引力，可以做到留住好的人才，吸纳新的血液。相反，不好的企业文化则会起到相反的效果，对员工的精神状态造成影响，工作效率降低，更严重可能造成员工因此离职。所以企业文化如同企业的生命一般对企业的发展造成严重的影响。

 在当今社会，人力成本越来越高，而且招聘也越来越难，所以如何在符合法律法规的前提下控制好人力成本，是每个公司老板所关心的问题。人力资源成本控制指的是对人力资源的取得成本，开发成本，替代成本，使用成本和日常人事管理成本的发生数额和效用进行掌握、调节的过程。人力资源成本范围包括开发成本、替代成本、使用成本、日常人事管理成本。主要有以下方面：开发成本，替代成本，使用成本，日常人事管理成本。

    而且我国目前企业对人力资源的成本控制并没有足够的控制，所以导致各个企业的人力资源成本长期高居不下，使企业的经济效益得到了严重的影响。我国企业的成本管理的主要精力放在产品的物耗成本的降低上，对人力资源成本管理还未达成共识。企业人力资源的投资和开发缺乏系统、持续的规划。人力资源成本支出的随意性和盲目性较大，造成人力资源成本浪费严重。还存在人才的使用上存在两种误区：一是人才高消费误区；二是人才凑合使用误区。表现在一些需要高素质、高能力人才的工作岗位，采取凑合的方式，降低要求或随意招聘一些员工，这必然会影响到工作的质量及工作的效率。造成人力资源成本严重浪费。同时对员工之间的协调性无法实现统一监管，人力资源效能下降，也会造成人力资源成本的隐形浪费。

    影响企业的人力成本费用主要有以下方面

    取得成本的影响因素，主要有招聘需求，包括招聘的人员数量和职位、对应的市场价格，以及招聘方式、流程等。

    开发成本因素，因为培训耽误工作而产生的机会成本等是不可控成本因素；培训需求、组织费用、培训效果为可控性成本因素，其控制重点是提高开发成本的使用效率。

    保障成本因素，包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等。退休养老保障成本相对固定，属不可控因素；劳动事故保障、健康保障具有可控性。

    离职成本因素，主要指高级技术人员、管理人员等核心员工离职产生的成本，其中一部分是因疾病、伤残、年老、工作调动等不可控因素造成，一部分是激励不够、公平感缺失、发展空间受阻等可控因素导致。

下面将根据以上方面提出人力成本控制的两大策略与六种方法

一、基于减量策略的四种人力成本控制方法

    1梳理业务流程，重新定岗定编

    HR可以根据本职工作，对业务流程进行梳理，然后与各部门负责人进行沟通，与项目组进行联合，对每个岗位需要的编制进行重新制定，而且这毕竟涉及到日后的裁员问题，最好进行业务方面的考核，对员工的任职资格进行重新评估，这样也不会有太多的异议。

    2将雇佣关系转为合作关系

    将员工的关系从原本的雇佣关系转变为合作关系，则意味着员工从原本的雇佣关系转变为乙方关系。那么则将意味着甲方不必承担员工的社保和公积金，对企业来说节省了一大笔的支出，而且意味着成本刚性得到了极大地改善，对原本的员工失去了原本的稳定的工资，但是工作前景，以及收入，不再受到限制。比如海尔推行的未来合伙人模式就是平台型内部创业的一种内包模式。

    3非核心职能外包

    对一个企业来说，理论上所有的职能都可以由自己内部完成。不过中小型企业在自身实力与人才密度都是无法与大企业相比。如果将所有职能都交由自己内部完成这样的话，由于规模的局限性，无法摊薄成本，无法体现出成本优势。所以将公司一些非核心职能的工作外包出去给相对应的专业公司，都是非常常规的做法。

   4提高企业的智慧化程度

最早提出智慧企业的这一观点是由IBM提出的智慧地球拓展到智慧城市再从智慧城市到智慧企业，将企业智慧化是未来的发展大方向。在信息化高速发展的当今社会，在这一阶段，实现智慧化的企业，不仅在人力成本方面有了显著的降低在其他方面都有系统性的提升与改变。智慧化企业也是未来发挥的重要方向。

二、基于增量的策略两种人力成本控制方法

    5提高员工的劳动生产效率或价值创造力

    在产品与服务不变的前提下，提高员工的劳动生产效率，主要通过信息化、自动化和标准化程度来实现，比如将可以将不需要来公司就可以完成的工作交由员工在家进行工作这样员工可以自行支配时间，员工的自由度得到提高，工作效率也会得到极大程度的提升。

    6转型升级，提高产品附加值

有一些看似过度竞争的的行业，看起来是被行业巨头所占领的市场，其实还酝酿着机会，但要找到并把握住机会必然要对传统的业务与产品进行创新，以此实现产品升级，获取更大的机会。

由于今年招聘市场十分冷淡，许多人找不到中意的工作，一些从事不那么稳定职业的人，都想换一份更稳定的工作，如果你想在招聘市场里脱颖而出，那么你最好选好专业，选对职业，今天我们就来介绍一下未来20年最稳定的职业都有哪些。

1快递员

据报道，我国的快递行业仍以每年10%的速度在增长着，未来快递行业可以说是十分稳定的，虽然说每天早起晚归比较辛苦，但好在这份坚持让你有所收获，毕竟对于那些容易失业的行业来说，如果你能在快递行业里边不怕苦不怕累，那么这份工作也是相对比较稳定的。

2公务员

我们大家都知道公务员是最稳定的职业之一，是大家口中的铁饭碗，所以每年才有这么多人挤破头要考公务员，现在公务员的招生比例还是很低的，考试的竞争也是非常激烈，但是你如果能在众多考生中脱颖而出，成功的考入公务员，那么你这一辈子可以说是吃穿不愁了。

3教师

教师是除了公务员之外比较稳定的职业之一，特别是还有两个假期，让很多其他职业羡慕不已，教师也是有编制的，所以说现在社会上也是有很多人都想当教师，不过教师的招生越来越严格了，作为教师承担的是培养国家未来栋梁的重大责任。

4医生

医生是最苦的行业之一，在中国学医需要8年的时间，而且刚毕业之后你担任的是医生助理这样的角色，工资也没有多少，但是随着你阅历和经验的不断增加，医生这个职业是有很大上升空间的，而且越老越吃香，毕竟再过几十年，人体构造也不会发生什么改变，所以说这是一个非常令人羡慕的职业。

5远程办公类职业

今天疫情让大家认识到了远程办公的重要性，很多必须去公司上班的人一失业生计没有了着落，但是像是翻译文案设计等职业来说，他们并没有受到疫情的影响，仍然能在家里舒舒服服的赚到钱，所以如果你在招聘市场上没有找到合适的工作，可以试一下小蜜蜂远程招聘网，这个网站上有很多招聘的岗位，等待你的加入。

现在企业的招聘条件是越来越来越严格了，许多企业对于学历、技能都有十分高的要求，那么对于男生究竟应该做哪些职业才长久呢？今天我们来盘点一下适合男生做的长久的职业，让你在招聘市场里面脱颖而出。

1律师

我国的律师队伍里面男性占了绝大部分，我们看到有很多专业成功的律师，基本上都是男性，男性有着更好的纪律和对法律条文的理解能力，能够更好的从事律师这样的职业，而且我国的律师行业仍然有很大缺口，如果你能尽早选择这个职业，未来会越来越吃香，毕竟大家打官司的时候，都希望选择一名有经验的律师。

2公安

公安可以说是职业里面的铁饭碗，这个职业非常适合男性来做，80%的民警都是由男性组成的，毕竟这是一个非常危险的工作，除了维护社区秩序之外，有时候还要外出抓捕危险的嫌犯，所以说这个职业基本上只有男性才能胜任。

3出租车司机

出租车司机在我国已经有很长时间了，虽然说近来不断有滴滴的竞争，但是预计未来这仍然会是一份长久的职业，而且这份职业也非常适合男性来做，虽然每天开车的时间比较长，比较辛苦，但是如果你能做得好，会有不错的收获。

4销售人员

为什么说销售人员也是适合男性来做的，我们都知道在一家公司里面，销售人员永远是最重要的，毕竟企业业绩主要靠销售人员来提升，在这个行业里面，男性比女性最大的优势就是，男性往往有着更多的人际交往空间，所以能更好的适应这份工作。

5程序员

虽然说现在有关于程序员压力大，工作时间长的帖子，已经满天飞了，但是在这个人工智能大数据的时代，程序员永远是有需求的，最重要的是你是否能够与时俱进，不断的更新你的技术，以保证你不会被时代淘汰，而且程序员晋升的空间也很多，可以晋升为程序架构师，或者编程讲师，所以这也算一份稳定的职业。

其实我们刚刚介绍了这么多，在现在这个时代最长久的就是能够找到一份远程办公的工作，因为如果我们不这样去做，我们就只能在本地来申请工作，本地的机会又非常少，如果能够尽早的适应远程工作，那么我们未来会有很多的工作机会，可以搜索小蜜蜂远程招聘网，这个招聘网上有非常多的远程办公职位。

今年网络兼职是最热门的话题之一，出现了许许多多各种各样的在家在线办公的工作，其中拼多多客服更是十个在家最挣钱的工作之一。各种网络和电视都在报道这一神秘行业，让大家对拼多多客服，在家上班兼职都充满好奇与迷惑。今天我们就来聊聊拼多多客服是怎么在家上班兼职了。

首先如果你想征求拼多多客服这个岗位的，可以在boss、58同城上投简历，有不少线上的店铺都在这里发布职位招聘。拼多多客服，在家上班确实是真实存在，也是靠谱的。只要坚持做，一月能赚个几千块钱还是可以的。

其次也可以找拼多多官方服务，客服外包服务。建议可以在这里的后台多多大学和规则中心去学习，而且一般面试客服这个岗位，公司应该是有人带的，也有的公司可以选择在家里工作，但是需要经验以及熟悉产品，并且还得跟老板谈。

最后要成为一名专业的拼多多客服，可以实现长期在家上班的梦想，你必须要满足这几点要求。

1. 有自己特色的沟通技巧，回答要到位，不能敷衍答非所问。通过客户提出的问题，了解客户的性格、身份，然后制造聊天环境，扮演不同的角色,促成亲近关系，增加信任。

2. 对待任何顾客，我们都要保持一个好的服务态度，耐心处理各种问题，让消费者感到自己被尊重，自愿花钱买商品。

3. 一定要充分了解自己家店铺的里产品的各项信息，才能给到买家准确详细的答复，不会出现一问三不知的状态了。

4. 提前做好平台对拼多多客服的各种要求、奖惩制度。拼多多要求客服回复一定要及时，五分钟回复率低于70%将会受到一天的二级处罚；不允许辱骂客户，每发现一次该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上新，禁止上架；为期总计3天。

5. 售后服务要有充分准备。一定不能慌乱，要及时了解清楚原因；面对差评要区分差评原因，再进行回复。

好了，今天关于拼多多客服（在家上班）的介绍就到这里了，感兴趣的可以自己去体验一下。

都说今年的秋季招聘是历史上最冷的一次，许多企业削减了开支，不再招聘新的员工，甚至有的企业还存在性别歧视，对女性朋友各种刁难，所以对于女性朋友来说，选择一个好的专业是能够在招聘市场上胜出的关键，今天我们来介绍一下最适合女生选择的10大专业。

1英语

有句话叫学好数理化，走遍天下也不怕，但是这句话现在可以改成，学好了英语走遍天下也不怕，作为世界上使用人群最广泛的语言来说，如果你能把英语学得很好，你会有很多机会，比如说加入一个外贸企业或者从事翻译的工作，还可以选择成为一名英语老师。

2会计

会计是是非常适合女生选择的一个专业，女生的性格特点，让她们能够更好的从事这样的工作，而会计又是一个越老越吃香的行业，所以你不用担心以后的失业问题，很多企业都会优先选择雇佣那些经验丰富的会计。

3播音主持

研究表明，女性朋友在语言方面比男性要有更多的优势，所以说也更适合从事类似于播音主持这样的工作，如果你对播音主持感兴趣的话，不妨试试播音主持专业，这样的专业能让女性朋友更好的发挥自己的优势。

4学前教育

女性温柔细致的特点使她们更适合从事像学前教育这样的工作，据统计我国的学前教育，有80%的岗位都是女性从事的，小朋友们也更喜欢年轻的女性来作为他们的老师。

5客服工作

现在对于客服工作的需求是越来越大了，类似于电话，语音客服，淘宝客服，这样的工作也是非常适合女性来做的，对于解决客户的问题而言，女性朋友能够更温柔的处理问题，更好的胜任这样的工作。

6护理专业

护理工作有90%都是由女性来从事的，护理学向来是适合女性从事的专业之一，而现在我国的护理岗位缺口还在逐年呈现扩大的趋势，所以选择从事护理工作也是很不错的。

其他的适合女性选择的专业，还有广告专业，心理学专业，企业管理专业等等，在选择好专业的情况下，选择恰当的地方就业也是很重要的，可以来小蜜蜂远程招聘网看看，因为这里有许多适合女性朋友从事的岗位。

现在企业对于招聘的要求是越来越严格了，很多没有学历的人很难找到一份好工作，如果你想在招聘市场上取得一份还算不错的工作的话，那么最好你有一份好的学历，对于那些没有好学历的人来说，有哪些职业适合他们呢？今天我们来介绍一下。

1.快递员

快递员是一个对学历要求非常低的职业，一般来说，只要你高中毕业，甚至说技校毕业都可以来应聘这份工作，许多快递企业在招聘的时候，把学历的要求是放的非常低的，做快递员最主要的是人勤快，手脚麻利，工作的时候要认真，不能出差错，否则客户投诉一次就要扣几百块钱的。

2.理发师

对于很多学历不高的人来说，可以选择做理发师，一般来说有一些专业的技能培训学校可以教授理发，厨师等工作的技能，这些技能只要你不是太笨都能够学会，然后在招聘市场上找到一份适合自己的理发师的工作。

3.开挖掘机

可不要小看了开挖掘机的工作，虽然说在我们国家开挖掘机的收入算不上很高，但是如果放在美国等发达国家的话，会开挖掘机，也算是一个高级蓝领了，年收入可以达到7万美元甚至更多，所以对那些学历不好又没有出路的人来说，尝试着学开挖掘机也是一个不错的选择。

4.厨师行业

厨师行业也是为数不多的，对学历要求不高的行业之一，只要你做的饭菜好吃，应聘厨厨师是不看学历的，和上述理发师一样，有很多专业的技能培训学校，教授厨师等技能，如果你学的好，上升空间也是非常大的，一个高级酒店的厨师，月薪能达到1万块钱以上，很适合学历不高的人来选择。

5房地产销售

房地产经纪人也是一个适合学历不高的行业，很多房地产公司在应聘的时候，对学历的要求基本上是高中毕业就可以了，对于这个行业来说，关键的在于能说会道，学历高的人未必能吃得开，所以说也不是什么职业，都对学历有很高的要求的。

对于学历不高的人来说，还有一种选择就是去小蜜蜂远程招聘网，上面有许多工作对学历的要求也是不高的，比如说淘宝客服，以及远程销售人员，对于那些学历不高的朋友们，可以来这个网站试试。

疫情之后，许多人失了业，另外一些没有失业的人也面临着裁员和降薪的压力，现在这个时代，不论是哪个行业都在高速的发展着，如果你没有跟上时代的步伐，那不幸的失业和裁员就有可能轮到你，很多人都想知道有没有永远不会失业的岗位，今天就带大家来盘点一下，有哪些岗位是未来的香饽饽。

1.快递员外卖员

如果说在15年前，快递员和外卖员还是个稀罕物，那么现在基本上人们已经离不开快递和外卖了，那么自然快递员和外卖员基本上来说也很难失业，很容易找工作，但是凡事都有另一面，这两种职业也是非常辛苦的，虽然只要你勤奋努力，收入还是蛮高的，但是长期的做下去，也会对身体有很多不利的影响。

2.淘宝客服

话说谁现在还能离得开网购呢，在全民网购的时代，淘宝客服也算是个金饭碗，只要你人不懒会打字，你就能胜任这份工作，轻松找工作，不过和上面的快递员和外卖员一样，淘宝客服也是比较辛苦的，经常会两班倒，如果你还不太适应夜班的话，那么这一点也要慎重考虑了。

3.心理咨询师

据统计，我国现在抑郁症和其他心理疾病的患者以每年5%的速度在增长，这也难怪，因为现在，生活压力大，节奏快，容易导致人们患上各种各样的心理疾病，所以整个社会对心理咨询师的需求是相当大的，如果你能考取一个心理咨询师资格证，那么你也算抱上了一个金饭碗，找工作不是问题。

4设计师

现在很多行业已经彻底离不开设计师了，比如说我们所熟知的电商行业，产品海报，产品包装，甚至说是店铺的插图，都离不开设计师的设计，所以说如果你能在设计方面有所专长的话，那么你也能取得不错的收益，而且也不用担心失业的问题。

5自媒体从业者

现在是自媒体的天下，我们每天看到的信息大部分都是来自于自媒体从业者的耕耘，所以如果你是一个出色的自媒体从业者，你也不用担心失业的问题，只要你的内容出色优秀，你就能一直斩获收益。

6其他的不会失业的行业还有很多，比如说人工智能从业者大数据分析师，计算机从业者等等，不过这几个要求都是比较高的，对于还没有找到工作的朋友们来说，不妨先从简单的做起，给自己一个缓冲的时间，比如说小蜜蜂远程招聘网，现在就有很多的招聘岗位等待求职者的加入，里面就有我们提到的艺术设计和淘宝客服。