桌面客户端FAQ

客户端已经登录,后台仍然是离线状态,是什么原因?

请检查一下系统登录的用户名(非小蜜蜂的账号)是不是中文, 小蜜蜂客户端暂时不支持中文系统用户, 请更换英文系统账号,注销或重启后再尝试。

桌面客户端支持什么系统?

桌面客户端支持Windows 7 SP1, Windows 10, Mac 10.12 以上版本。

怎样快速有效的寻找技术支持?

请安装https://www.teamviewer.cn/cn/download/  ,并将id和密码发给客服,以方便问题排查。

window系统下1.*版本客户端奔溃怎么解决?

删掉%appdata%\xmf\obs-studio\winmons 下面最新的一个 *.mon文件,再重启即可。

请注意,是 %appdata% 目录,而不是程序安装目录。 可以在文件资源管理地址栏直接输入 %appdata% 进入该目录, win10下通常是这样的:

C:\Users\用户名\AppData\Roaming