月份：2021年10月

从Freelancer到日本的DIP，海外成熟用工市场也验证了人才变革过程，灵活用工的需求在中国市场会得到更大地释放

兼职行业发展迅速，但是高速发展并不意味着兼职行业的存在只有优势，事实上，市场没有规范前，兼职行业当中也有许多不足之处。

优点

第一，从业时间、地点比较自由，特别是现在互联网时代已经全面到来了，很多兼职行业的牛人他们不需要受到时间，不需要受到地点的限制，完全可以随时随地完成兼职工作的展开。

第二，工资薪酬不错，这是因为我国经济水平有了不错的提升，所以每一个城市的最低薪酬标准也有了大幅上涨，一般来说，现在派发传单这样的兼职工作一天的薪酬标准都有100到150，这相对于全职工作来说不一定会少，有可能比全职工作岗位的薪酬还更高。

第三，能辅助大家提升能力，一种是做自己有该方面特长技能的工作，另一种是做自己未知、不熟悉的工作，两者在获得报酬的同时，前者可以累积工作经验加强自身技能，后者可以接触多方面领域，增长见识。

不足

第一，双方资质、身份通过社群无法确定，不管是在实体还是在网络的兼职中，都有很多的骗子存在。他们依托于各种各样的花言巧语来欺骗求职者。

第二，权益无法保障，兼职者与用人单位大多数都没有劳动合同或协议，也无保险，用工出现问题，很难保证兼职的权益

第三，信用问题，没有协议的效力，机制的限制，双方爽约、更改工作要素、虚报条件等问题屡见不鲜。

张华从事个体兼职中介多年，就自身经历，10个兼职任务有一半以上都会出现各种各样的问题，状况。最让张华头疼的就是双方的爽约的问题，任务确定，兼职者已经招聘完毕，结果商户说任务不做了，相反兼职者当天放鸽子不来，根本不给补招的机会。

其次就是承上启下变得里外不是人，例如兼职者觉得工作时长加长一些，其实就是十几二十分钟，要求增加工资，或者觉得工作内容与原先不符，而用人方的标准觉得没有问题，作为一个负责人的中介，那就会很头疼，协商双方解决问题。

再者就是最重要的安全问题，前几年就有女大学生兼职家教被家长猥亵的事件，还有很多人打着招兼职人员的名义做着不法的勾当。所以，整个兼职市场的体系是急需完善调整的。

在这些问题上，小蜜蜂云工作作出深刻思考，针对每一个问题点提出对应解决方案，并融入至APP的研究开发。小蜜蜂云工作所有陆续开放的功能都能很好的帮助双方。

小蜜蜂云工作上有大量远程工作的拼多多客服岗位，可以实现在家上班，远程办公。坦白说，客服很简单，主要工作就是回答客户的问题，督促客户下单购买，但是像做好并不容易。应聘之前可以先了解一下拼多多客服相关岗位职责，希望能给大家带来一些帮助。

一般情况下，客服根据岗位可以分为售前服务和售后服务。有的店比较大，专门设立了售内客服。但是对于无货源店铺的小卖家来说，正常的角色是售前和售后。

售前客服需要做接待、咨询、推荐、议价、催付、核单、告别。
接待：当客户向我们打招呼时，我们需要及时回复客户，比如客户问，你在吗？一定要及时回复：“你好，在的，你喜欢店里的哪些产品？”
咨询：是跟随客户的提问，进一步了解客户的真实意图，为后续的推荐产品做准备。
推荐：简单易懂，就是根据用户的需求，向客户推荐合适的产品。当然，在推荐的过程中，客服也要多动脑筋，不仅要卖货，还要想办法卖出高利润的商品，卖出更多的商品。

议价：是很多客服头疼的事情，尤其是没有经验的新手，遇到客户讨价还价不知道怎么办。要么回复太生硬，客户跑路；或者你不能坚持底线，最后失去了你应得的利润。关于讨价还价没有标准答案告诉大家该怎么做，就四个字：随机应变。在利润率足够的情况下，不要断然拒绝客户，也不要轻易满足客户，只是以利润最大化为目的谈就行。

催单：在与客户沟通的过程中，遇到优柔寡断的情况时， 要及时利用优惠和店铺保障，打消客户的疑虑，督促客户下单购买。客服催单的能力直接影响门店的转化率。
核单：就是查看客户拍单后留下的信息，看收货地址或者电话是否异常。现在很多软件可以自动将地址发送给客户进行二次确认，避免了因发错货而造成的快递成本和时间的损失。
告别：很简单，就是客户做交易的时候说“谢谢支持。我们会尽快把货物交给你。如果您收到货物后遇到任何问题，请及时联系我们，我们会给您妥善处理。

我们做好售前客服后，我们的询单转换率肯定会提高很多。做完售前客服的工作，再来看看售后客服的工作主要分为安抚客户、售后处理、用户关怀、问题挖掘四个部分。
1.安抚客户就是你发货后，货物或者快递出现问题的时候。这个时候，买家往往伴随着情绪。在处理问题之前，我们最好先安抚买家的情绪。人在激动的时候，往往是非理性的你说什么都很难听进去。
例如，如果客户收到的货物有质量问题，我们应该对客户说：“我们对给您带来的不便感到非常抱歉。我完全理解你的心情，我也会和你有同样的感受。请放心，我们会尽力帮您处理的！”通过这种方式与客户沟通后，客户冷静下来再抛出解决方案，会更容易接受。
2.其实售后问题主要集中在几个部分，即咨询物流、退货和换货，以及少发货、漏发货、质量问题。在处理售后的过程中，主观态度要积极主动，不能推卸责任。

比如，当买方收到的货物有质量问题或运输损坏时，我们正确的处理方法是向买方道歉，给予合理的赔偿或满足买方的退换货要求，因为这确实是你方货物的问题。但是很多新手卖家之前都没有做过生意，遇到亏损的时候都控制不住自己的情绪。说的话都是刺耳冷漠的。经常遇到一些卖家会直接回复客户：“我总共卖给你这么多钱，你还想买。多好的东西？”其实你开门做生意，就会有问题。吃小亏很正常。就算是线下，只进不出怎么做生意？

3.客户关怀主要体现在对老客户的维护上。众所周知，获取新用户的成本是老用户的5-10倍，而老客户的收益是新客户的6-8倍。客服是售后客服的重要一课，客服可以用“活动推广”。以“送货提醒”、“个性化包装”、“节日祝福”等名义，维护与老客户的关系，尽可能让客户掌握在自己手中，提高门店的回购率。

这个地方，不要用聊天工具或者发短信让客户加你微信。这是非法排水，是对平台的严重侵犯。最好的办法就是打个电话，通过电话直接和客户沟通，引导客户添加你的微信。

4.挖掘问题是对售后客服日常遇到的问题的总结和深入思考。作为一个合格的售后客服，要定期总结买家咨询的问题，给运营或老板提出优化建议，避免重复同样的问题。

比如某商品有很多退款。仔细分析后发现，图片中的商品与实物差异过大，存在色差。售后客服可以像老板一样反映，看看这种情况是拍照造成的还是后期美工和配色的问题。如果不可避免，能否在产品详情页面添加特别说明，减少客户收到后退款的发生！

坐标上海，家住昆山，一个通勤时间长达三小时的“打工人”，之前的很长一段时间里，我都在怀疑上班工作的意义在哪里，每天浪费三个小时在地铁上真是的我想要的生活吗？不，并不是，于是在某天加班回家的路上，我下定决定离职，没想好以后的路怎么走，也不知道未来要做什么，只知道当下的生活我不想要……

大概没有体会过三小时以上通勤时间的人不会理解，辞职后不用因为赶地铁而早起，不用面对人挤人的通勤压力，生活一下子轻松了许多的感受，但是我真真切切感受到自己生活质量的提高。

讲实话，轻松地生活也并没有持续很久，因为没有规划、没有收入来源、突然从繁忙的工作转变为无所事事会逐渐变得焦虑，当时真的感觉还挺难过的，后来我也是因为看到了一些自由职业的日常分享才决定自己也要做自由职业。

现在我做自由职业者也快半年了，想和大家分享一下我做自由职业的一些想法和经验吧。

很多人会觉得在家上班会受各种因素的影响，但其实只要做好工作计划，在家上班也很舒适高效，这里有个小建议，我会尽量把工作任务在工作时间内处理完，这样也避免职场中的无效社交。剩下的时间可以陪陪家人，不影响接娃放学。

那怎么开始通过远程工作在家上班呢？我是建议大家可以先找找线上兼职，通过工作任务的模式来实现在家上班，很多互联网岗位是非常适合远程工作的，很方便线上协作。我就是在小蜜蜂云工作上找到的，就跟正常发线上求职简历一样，应聘成功后就可以在家办公了，工资会按约定每次准时打到账户上。

像运营类的岗位就有很多，比如新媒体、社群、内容，位只要建立有效沟通，完全可以通过在家上班完成的。

我是做内容方面工作的，对于内容创作者来说，自由的时间和变换的环境往往能带来更多灵感，也正是因为此，我更喜欢远程工作的模式。

所以对于互联网人来说，只要你有所长，就可以通过这类平台找到合适的远程工作或兼职，为自己开启职场B计划，何乐而不为呢？

最后，如果非要说远程办公有什么坏处，那就是一定要注意保持正常的社交，不要在家里宅坏了，周六周日可以约着闺蜜或兄弟喝喝下午茶，你也一样可以享受到正常工作的社交快乐。

在互联网时代，年轻人对于工作的定义大不一样，再也没有什么“铁饭碗”的概念，哪怕去了事业单位或者国有单位，当上了公务员也不一定会一件事做一辈子，而哪些没有机会进入这些地方工作的人，自然会有新的天地。想要在家全职工作，家里人不同意怎么办？小蜜蜂云工作有不少用户已经开启了在家远程办公的方式，工作赚钱生活休闲两手抓。

打工的目的就是为了好好赚钱，赚取一份属于自己的工资，在之后能够出房租、生活费、水电费、网费等等，这样做也是一种正常的工作模式。骑牛看熊认为在现代社会中赚钱的方式很多，既然可以足不出户地进行购物消费，就可以在家不出门的赚钱，不管是网上开一家网店，还是做一些网络兼职的事情，只要能够让自己有足够的资金去生活，这些方式都是可以的。在不久的未来，将会有越来越多的公司不需要去固定的工作单位上班，却可以获得优厚的工资待遇。

在这个年代想要赚钱的途径很多，然而年龄大的人是经历过计划经济的，他们认为有一份工作是非常重要的，只有这样才能体面地活着。其实工作的目的就是为了去赚钱，那么在哪里赚钱并不重要，在家里工作还可以省去路上的时间，只不过长期一个人工作会变得有一些孤僻，还是要多与社会交流，这才是最大的问题，不要前赚到了话不会说了。骑牛看熊认为在家里或者不去固定的位置上班，这将会是社会发展的一个趋势。

在欧美国家自由职业者已经成为了常态，在中国近5年来的自由职业者也是与日俱增。话说有几个人可以通过自己的小视频月赚100万？有多少人可以边旅行边赚钱？又有多少人可以在网店上越赚越多创造财富？

小蜜蜂云工作认为只要能赚钱并且与社会接触，这就是可以的，还可以利用自己的时间去赚钱和健身，这样做也是过得不错的生活方式。如果家里人仍然不同意，完全可以自己出去租间房做工作室，或者是在合租办公室去做事，这总不会有人说你了，而且可以证明自己有赚钱的能力。

在拼多多开店客服是非常重要的，一个好的客服能带给你意想不到的好处。在现在各家店铺差距不大的情况下，竞争也是日渐重要，此时一个客服就是你赢对手或输对手的关键。客服不仅在产品介绍上可以帮助到商家，在补单上面也是一大助力。下面小蜜蜂云工作就来给大家聊聊如何利用客服来补单

客服的重要性也许很多人都不是很理解，那下面这些信息你了解后也许就明白了。利用客服实现正规化补单第一点：所有的待付款订单全部视为补单，产品成本减去补单成本再加上运费，用这个价格去催付，让买家下单付款。

利用利用客服实现正规化补单第二点：将所有的询单客户视为补单，产品成本减去补单成本再加上运费，用这个价格去回访，让买家下单付款。

利用利用客服实现正规化补单第三点：直通车主图打上询单半价，然后来询单的全部视为补单，产品成本减去补单成本再加上运费，给买家这个价格下单付款。

利用利用客服实现正规化补单第四点：到咸鱼网站发布二手信息，来咨询的全部发新的，产品成本减去补单成本再加上运费，这样的优惠力度大部分用户都是会下蛋的。

以上就是小蜜蜂云工作带来的关于拼多多如何利用客服实现正规化补单的一些要点，帮助你成功拿下拼多多客服这一岗位，小蜜蜂云工作平台上也有大量兼职客服岗位虚位以待，等你加入。

在网上看到一段这样的话：

主业收入低于一万元的，是必须要做副业，这没什么好多想的。你所有的焦虑迷茫，都来自于没钱寸步难行。

多么现实的一段话，我们生活在这个新时代，说压力不大，那都是骗人的。特别是人到中年，上有老父母，下有幼儿女，还有各种房贷、车贷等的支出，压力真是巨大！当然前提还得要大家都身体健康，万一有什么大生病，真的能搞垮了一个家庭。

于是，网上就出现了很多吹捧，“下班后做兼职能月入过万”、“副业刚需”等这些话语，甚至出现了很多宣扬可以让你兼职收入过万的“大牛导师”，例如：依靠短视频“月入百万”。

可惜，这结果往往令普通人感到遗憾，都认为自己成为了被收割的小韭菜。

那下班后做兼职，真的能月入过万吗？

小蜜蜂云工作提醒大家，首先需要放平心态，然后根据自己的能力到正规的兼职平台比如小蜜蜂云工作寻求一份正规的兼职。

而真正重要的是要问清自己的内心，是否喜欢做这样的兼职，是否能够让自己的生活变得更加美好？

希望下面这两点， 能带给你一个新的启发。

一、 利用自己的专业知识做兼职，更容易挣钱

还记得疫情在家呆着的那段无聊日子吗，当时的你是怎样度过呢？或许，你玩玩游戏、发发抖音，在打发中度过；或许，你看看书，找找网络兼职，在充实中度过……而朋友小叶，则是属于后者，在充实中度过。当她呆在家第二天的时候，无意中在小蜜蜂云工作发现了一份关于PS的网络兼职。
她原本就是一名设计师，这是她的能力范围，对她来说很简单。于是，她果断、大胆地去尝试，结果挣到了人生第一笔除工资以外的收入。她很开心，这样的兼职一方面可以提升自己的收入，另一方面也可以锻炼自己的技能。后来，因为她出单快，经常被客户点赞，每月就有了更稳定的兼职收入，让身边的朋友都羡慕不已。
这种利用自己的专业知识做兼职，的确更容易挣钱。但它需要一定专业的门槛，才能去开启。如果你没有这种技能，盲目地去做，就自然会感到很痛苦了。

二、 利用自媒体做兼职，或许更能挣钱

还记得微信公众号、抖音、小红书出现的时候吗？它们带了一批、又一批的自媒体账号快速崛起，享受了一大波的红利，直到现在依然占领着头部的位置。
我们都知道：如果没有网络，很难想象在这个世界上会出现自媒体这个职业。而且每一个普通的人都可以通过它们，有机会去实现自己的梦想。
相信大家都听过很多成功的例子，或者身边就有这样的朋友在做自媒体。这些主要是输出图文或者视频内容，吸引很多粉丝，然后可以通过接一些商家的广告，作为收入的来源。
或许，有些人可能会觉得现在做自媒体已经过时了，或者自己曾经做过但挣不到钱。可在我看来，利用这些网络平台做兼职，依然是一个好的挣钱方式。不过这有一个前提条件，那就是要坚持住。
虽然这不能保证到每个人都能成功，但只要你能坚持下去，把它们当作乐趣，那么我相信你收获的不只是微薄的金钱，而是一个充实、快乐的人生，从而实现自己的人生价值。
要知道，只有你付出了更大的努力，你才有机会得到更多的收获！

一旦你有要做兼职的想法，就不要只是说说而已，赶紧行动起来，注册小蜜蜂云工作，无论是否赚到钱，这都是一种宝贵的经验。

售后客服需要掌握的很多知识，对于店铺运营来说，售后客服同样重要。

1、及时发送跟踪物流信息避免客户一直查不到物流信息，让客户感受到店铺的客人的重视。

2、出现退款及时处理，尽量减少退款纠纷，同时当退款比较高的时候客服一定要做回访，了解到买家反馈的问题，及时做改进。

3、交易结束要及时作评价，信用至关重要，经常听客服部分反馈有一些买家在确认收货之后要求商家马上回评，说明买家也很重视自己信用度的变化。

4、针对负面评价一定要积极解释，如果买家对你的物品做出了错误的不公正的评价，你可以在评价下面及时做出正确合理的解释，防止其他买家因为错误的评价产生错误的理解。当然一定不要出现辱骂客户、和客户互批这种回复，经常发现有店铺掌柜在差评后面直接骂买家，这种行为做法远比客户给的差评本身带来的影响大，掌柜一定要知道这个解释是给后面的消费者看的，千万不要逞一时口舌之快

5、定期给买家发送有针对性的丶买家感兴趣的邮件和旺旺消息。

总之，就是通过各种方式提升店铺综合售后能力，好的售后服务带给买家很好的购物体验，很多店铺对这块重视不够，经常看到售后综合指标低于行业90%的情况，导致店铺没有资质报名官方活动，可见淘宝对售后服务的重要程度。对店铺而言，售后做好了，不管是老客户增加，还是店铺口碑宣传，都是百利无一害。

以上就是小蜜蜂云工作给大家带来的淘宝售后客服的相关资讯，希望对您申请淘宝售后客服有所帮助。小蜜蜂云工作平台大量兼职淘宝客服、拼多多客服售前咨询售后维护的岗位，等你来投！

如果一个淘宝店铺经营得很好，那么每天工作量最大的就是客服人员，因为需要接待大量的客户咨询，做好售后回访等工作。尤其是遇到大促时，客服人员会因为太忙而接待不过来，导致店铺DSR评分有所降低。那么淘宝客服怎样可以提高工作效率，保证店铺的客服回复率呢？小蜜蜂云工作从以下几点帮您梳理，同时小蜜蜂云工作平台有大量淘宝客服岗位虚位以待，您只需要网上正规流程投送简历就可以申请到一份淘宝客服工作，专职兼职都有按需投递简历即可。

一、梳理工作流程

淘宝店铺客服想要把客服工作做得妥妥帖帖，首先要做的就是清楚自己的工作流程，明确地知道自己该做什么，要怎么做，这样做起来才更快。下面先给大家简单的梳理一下客服的工作流程：

1、完成客户咨询回复

售前客服：首先登陆旺旺账号，按时间顺序处理未读，未回复的买家消息。优先处理最新咨询，因为这个涉及到客服是否及时应答用户的考核，而且最新咨询的用户现在是在线的，解答完大概率会立即下单。前一天晚上的消息可以排在后面去回复，因为顾客这个时候可能没在线了。有需要售后处理的用户转至售后客服。

售后客服：进行售后处理，针对有售后需求的客户，核对其售后原因，对能挽回的订单进行挽回，无法挽回的就按店铺售后处理方法，走售后流程，该退货退款的退货退款。处理完售后就进行回访，针对未评价客户邀请他们给店铺进行好评，中差评用户邀请他们改评。

2、主动跟进客户

售前客服：关注已咨询未转化用户，可以主动跟进提醒用户早下单早发货，同时还可以给决定下单的用户推送相关搭配，提升客单价。

售后客服：走售后流程的用户，主动告知用户已完成退换货、退货退款之类的进度，比如换货、补发商品已寄出，提醒用户注意签收，发送物流单号。要主动安抚好用户情绪，避免中差评。

3、复盘总结

售前客服：把客户咨询的多的问题进行分类归纳，设置快捷回复，后续同样问题可以直接发送快捷回复。同时可以看看那款商品用户咨询的多，汇报给运营部门，看是否要增加同类商品上新，让仅咨询未下单用户多一些购物选择。

售后客服：总结客户要求售后的原因，如果是产品质量问题，上报到产品部门优化选品，如果是发货物流的问题，让仓库找物流公司协商赔偿。记录回访情况，关注回访后的评价数据效果。

二、优化工作流程提升效率

我们想要提升客服的工作效率，就需要从工作流程上去优化，去提升效率。将客服的工作流程做到最简化，最优化，然后看那些必不可少的工作是可以通过工具提高效率的。

1、客服常用话术整理归纳到旺旺快捷回复，这样客服回复用户时效率更高。

2、借助客服机器人助手，设置好关键词、常见问题自动回复。一些买家经常问的什么时候发货？发什么快递？有没有优惠券？这些都可以设置自动回复，省去客服人工回答，提高效率。

3、像回访邀请好评，邀请用户修改中差评，都可以借助软件，批量发送消息、短信，这样可以大大提升售后客服的工作效率。

三、客服需要保持良好的状态

最后，客服一定自己要保持一个良好的心态和身体状态，如果心情不好，身体不适，那么工作效率也就很难保证。

1、定期做心理疏导，因为客服会面对各种各样的客户，有客户就是无理取闹，但是客服的岗位必须礼让。如果觉得心里憋屈，可以定期发泄一下坏情绪，比如运动、打游戏之类的。

2、合理的安排客服值班，该休息的休息，不要让客服长期倒班，连轴转。大家都知道过劳人疲倦不堪容易生病。同时应该避免客服工作久坐不运动，安排定点活动一下身体。

淘宝客服如何提高工作效率就给大家分享到这里了，客服的工作岗位比较特殊，需要长时间接待客户咨询，也很辛苦。所以我们要结合科学与人性化的方法，让客服工作的更加高效。如果一味地压榨客服人员让他们高压工作，容易造成客服身体和心理上都吃不消，这对我们开店而言得不偿失。

近日,某头部招聘网站发布《2021大学生就业力调研报告》。报告显示,随着人才对择业要求的变高以及对自由职业的向往,越来越多青年人选择灵活就业。

今年,我国毕业生人数高达909万,创历史新高,同比增加35万。其中,15.8%的应届生选择自由职业,同比上升8.1%。的确,越来越多的“Z世代”(指1995-2009年间出生的一代人)选择灵活就业,从数据看,85.2%的95后和88.1%的00后正在灵活就业或愿意尝试灵活就业。

新型互联网平台小蜜蜂云工作,就为大量需要灵活就业等群体打开了机会窗口。如果还没有找到合适工作,正待业的青年,可以在小蜜蜂应聘正规兼职来增加收入;或者有本职工作,但还希望增加收入的斜杠青年,也可以把小蜜蜂云工作作为一份副业;又比如创业前期需要一份兼职增加收入的,小蜜蜂云工作也是不错的选择。小蜜蜂云工作提供的灵活就业机会可为各类人群打开去看人生美丽风景的一扇窗。提供灵活就业支持,小蜜蜂云工作让很多人的梦想照进现实。

今年毕业的“00后”王佳佳就是小蜜蜂云工作的受益者,在她看来,选择在小蜜蜂做兼职是非常明智的决定。她说:“在本职工作之余,小蜜蜂云工作上找到的几份成为了我的副业,不仅拓宽了交际圈,交到了一些志同道合的朋友,而且收入的增加可以让我享受更精彩的生活。”

像王佳佳一样的小伙伴在小蜜蜂云工作平台上还有很多,他们更愿意选择一份灵活就业的渠道来增加收入。相信会有更多的年轻人入驻新型互联网兼职平台,平台赋能个人的就业新形势也将会越来越受到青睐,未来,个人和平台将会更加相互成就,共同发展!