职位描述

职责:

岗位职责:
1、负责电商平台(京东、天猫、拼多多、小红书等)日常客服工作;
2、负责售前、售后咨询,客户问题及时处理;
3、收集与反馈客户意见,客户关系维护,处理相关客户投诉及纠 纷问题;
4、与客户评论互动,评价刷新等。

任职资格:
1、本岗位为兼职岗位,可在家办公,1年以上电商客服工作经验(京东、天猫、小红书等);
2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件;
3、具有良好的沟通表达能力,较强的服务意识和应变能力;
4、善于倾听,有较强的责任心,踏实敬业。

工作时间:兼职9:00—17:00
福利待遇:兼职工时+提成,工时为每小时15元

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