广州市欣拓网络科技有限公司
天猫售前客服(晚班在家工作)3000-5000元/月
3000-5000元/月 无要求 / 大专 / 全职 / 8人
职位描述
【岗位职责】
1、熟悉店内产品的卖点、搭配及促销活动等,利用旺旺等聊天工具和客户沟通及引导消费,达成交易;
2、准确有效根据顾客需求做产品推荐,并做好顾客提醒及要求备注,及时与仓储物流部门沟通发货信息;
3、熟悉商城交易规则,协助售后客服处理店铺日常售后工作;
4、按时按质完成公司各类促销活动并收集顾客意见及时汇总上级领导。
【任职要求】
1、有淘宝客服工作经验优先,电子商务专业应届毕业生亦可; 2、熟练操作办公软件,打字速度不少于50字/分钟; 3、热爱销售行业,拥有良好的销售能力和技巧,能接受淘宝客服两班制上班者; 4. 喜欢并且有心投入电商行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗,善于与人交往,有优秀的团队合作意识; 5. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度, 不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力。 售前客服:星期一至星期日 早班 9:00-16:30 晚班 16:00-24:00(晚班在家,需自备电脑) 月休固定四天 按班次轮休
天猫
100~500人
立于2009年,目前已成为覆盖电商生意咨询、电商全渠道运营、电商站内外整合营销的运营服务商。 在运动户外、轻奢、快时尚、FMCG领域,行业全链条深耕的中国一线电商运营服务商。 长期稳定合作的品牌包括:曼秀雷敦、Hugo Boss、asics、哥伦比亚、雅芳婷等国际名牌。 梦想不遥远,现实亦丰满: 朝九晚六,周末双休小资生活不是梦 完善的晋升通道满足你的马斯洛需求 社保公积金,定期体检让你安享生活 餐费补贴为你改善伙食 各类带薪假期满足你的个性需要 多彩的团建活动让你嗨爆 丰富的下午茶圆你增肥梦 年度旅游&盛会,助你成为朋友村最红的guy!!! 有意者请联系:邮箱:caiping.jiang@innshine.com 电话:020-83819446 地址:广州市海珠区广州大道南788号自编14栋之110房 你是否•••••• 身负绝技,却寻不着空间施展? 奇思妙想,却无处安放?
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