职位描述

【工作内容】
1. 负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音等）的在线咨询接待、订单处理、售后问题解答；
2. 处理客户咨询、催单、查件、退换货等基础问题，按标准话术回复；
3. 记录客户问题并同步反馈，配合团队完成日常客服指标。

【职位要求】
1. 徐州本地及县区人员优先（方便沟通、稳定长期）；
2. 会使用电脑/手机，打字速度不低于40字/分钟；
3. 有良好的沟通态度，耐心细心，无经验可培训；
4. 有稳定网络环境，可接受排班制（早班/晚班轮值）。

【特别说明】
本岗位为纯远程居家办公，无实体办公室，无需坐班；
面试线上面试，入职后有岗前培训，适合宝妈、待业人员、兼职人员；
薪资按有效接待量/绩效结算，多劳多得，收入稳定。