职位描述

我们正在寻找热情耐心、善于沟通的你，加入我们的在线客服团队！

岗位职责：

1. 及时响应客户在线咨询，解答产品使用、订单售后等相关问题；
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2. 精准记录客户诉求，协助处理售后纠纷，提升客户满意度；
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3. 收集客户反馈并整理上报，助力产品与服务优化。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，有客服相关经验者优先；
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2. 熟悉线上沟通工具，打字速度快，表达清晰有条理；
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3. 具备良好的服务意识与抗压能力，能灵活应对各类客户问题。