霖瞳商贸(上海)有限公司
客服实习生/助理 在家办公
无要求 / 不限 / 全职 / 若干人
职位描述
【岗位职责】
工作内容:1、熟悉网购平台、支付及相关售前售后流程,网络平台后台操作;2、头脑清晰,思维敏捷,可以同时与多人进行网上交流;3、负责公司网购平台的网络销售,通过网购平台在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导顾客在网站上顺利购买,促成交易愉快成功;4、跟踪售后服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;5、解决客户售后问题,解决客户退换货要求;职位要求:1、熟练运用word、office等办公软件;2、服务意识强,反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;3、对电商销售有一定了解、熟悉电商销售、熟练运用聊天工具;4、为人诚实,有耐心,做事认真,勤奋上进;有担当,有魄力;5、有电商客服工作经验者或做事认真勤快者优先考虑。6、打字速度快工作时间:周一到周五办公时间18:00-24:00,节假日及双休日9:00-24:00 在家办公即可薪资:800/月 职能类别:网络/在线客服客服专员/助理 微信分享
【任职要求】