客服实习生 3k-5k

更新于 2021-01-14

无要求
大专
工作周期:六个月以上
8小时/天
5天/周

职位描述

职责:

岗位职责:
1.通过电话、QQ及线上渠道解答与咨询、处理玩家反馈的各种游戏问题;
2.跟进投诉的进度,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
3.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
4.对出现的各种问题及反馈与其他部门进行对接;
5.了解用户需求,用心为每一位玩家提供专业的服务。

任职要求:
1.热爱手机游戏,社交工具能快速熟悉任意一款产品;
2.具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力,能灵活处理玩家的各种问题;
3.普通话标准,思维敏捷,善于表达自己的观点,解答客户的各种提问;
4.善于主动沟通,具有高度责任心和良好的服务意识;
5.具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
6.熟练使用office办公软件。

PS:优先考虑大二、大三、大四的在校生,可以接受只寒假实习,周末兼职。

关于公司福利:
员工福利:周末双休、六险一金、十三薪;
零食餐补:餐费补贴、零食饮料畅享;
公司环境:地铁上盖、一线江景写字楼、萌宠陪伴、鲜肉仙女满地跑;
节假日福利:生日节庆贴心礼物、开门红包;
灵活休假:弹性工作制、带薪休假、病假;
多彩团建:年度旅游、部门活动基金、生日会、下午茶等high起来;
劳逸结合:各种运动俱乐部(篮球、羽毛球等)、狼人杀、王者农药,我们的青春,我们做主。

  • 广州市海珠区阅江中路832号第27层01,02,08,09,10单元