电商客服(远程办公) 4k-6k

更新于 2020-08-11

无要求
大专
工作周期:六个月以上
时长面议
5天/周
立即密聊

职位描述

职责:

工作职责:
售前客服:
1、解答顾客咨询,介绍产品,引导消费,促成订单;
2、汇总订单,采集数据。
售后客服:
1、解答顾客退换货等咨询,处理投诉、建议等事宜;
2、汇总订单,采集数据;
3、跟踪订单,查件,处理退换货事宜。
任职要求:
1、熟练电脑操作,打字速度快;
2、有团队意识,责任心强;
3、服务意识强,头脑清晰,善于学习,善于应变,能应对多 人同时在线咨询;
4、有耐心,可以适应长时间的上网工作,按以下需求进行轮
班。

售前客服工作时间:
周一至周五:
A班 9:00-13:00(公司办公)21:00-24:00(在家办公)
B班 13:00-21:00(公司办公)
周六至周日:
C班 9:00-17:00(公司办公)
D班 17:00-24:00(在家办公)
每天工作6-7小时,上六休一。

售后客服工作时间:
早班 9:00-18:00
晚班12:00-21:00
上五休二(非周末连休)

在伟伦,你将获得:

1、5A级办公环境,轻松和谐的工作氛围;
2、行业内先进的业务系统;
3、完善的培训制度,海量公司内部精英培训课程。
4、免费按 摩椅、现磨咖啡、任意吸猫撸狗;
5、定期旅游、月度组织员工活动;
6、完善的绩效考核制度,良好的职业上升发展空间和晋升机制;
7、灵活的薪酬制度,每年调薪;
8、可提供优租房信息;
9、五险一金+商业险+年终奖+带薪年假+带薪病假+年度体检+节假日津贴+生日津贴等

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  • 上海市愚园路546号3号楼301